গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি v1.14-2026-10-11

সংস্করণ 1.14 — সর্বশেষ হালনাগাদ 11 অক্টোবর 2026। Hablexo পরিচালনা করে Hablexo Ltd, ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (কোম্পানি নম্বর 17354416), যার নিবন্ধিত কার্যালয় 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF। Hablexo Ltd নিচে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট, যোগ্যতা, বিলিং ও পরিচালনা সংক্রান্ত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক। যোগাযোগ: hello@hablexo.com।

এই বিজ্ঞপ্তিটি আপনার ভাষায় প্রকাশ করা হয় যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটে। ইংরেজি সংস্করণটি রেফারেন্স সংস্করণ এবং এটিই প্রথমে হালনাগাদ করা হয়: এটি ইংরেজিতে পড়ুন।

এই বিজ্ঞপ্তি ব্যাখ্যা করে Hablexo আপনার সম্পর্কিত তথ্য নিয়ে কী করে, আপনি কোনো ইভেন্টে থাকুন, আপনার অ্যাকাউন্ট থাকুক, বা আপনি আমাদের লিখুন। আমরা এটিকে সংক্ষিপ্ত ও সহজ ভাষায় রেখেছি; কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে hello@hablexo.com-এ আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনি যদি কোনো ইভেন্টে অংশ নেন

আপনি একটি লিঙ্ক খুলেছেন বা একটি QR কোড স্ক্যান করেছেন। আমাদের কাছে আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, এবং আমরা জিজ্ঞাসা করি না আপনি কে।

• আপনার নেটওয়ার্ক (IP) ঠিকানা আপনার ডিভাইস সংযুক্ত থাকা পর্যন্ত আমাদের সার্ভার ব্যবহার করে, কারণ এটি ছাড়া ক্যাপশন পৌঁছে দেওয়া যায় না। আমরা এটি আপনাকে শনাক্ত করতে বা আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে ব্যবহার করি না।
• আপনার বেছে নেওয়া ভাষা আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় যাতে সে জানে কোন ক্যাপশন পাঠাতে হবে। এটি কোনো পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।
• আপনার পছন্দসমূহ (ভাষা, চেহারা, অডিও সেটিংস এবং থাকলে চ্যাটের নাম) আপনার নিজের ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।
• চ্যাটের বার্তা এবং আপনার বেছে নেওয়া চ্যাটের নাম ইভেন্ট আয়োজকের ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে, Hablexo-র সার্ভারে নয়, সীমিত সময়ের জন্য: 7 দিন, যদি না আয়োজক অন্য কোনো সময় নির্ধারণ করেন। পোস্ট করার আগে আপনার পৃষ্ঠা আপনাকে এটি জানিয়ে দেয়। আয়োজক স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা চালু করলে আপনার বার্তা ও চ্যাটের নাম নিচে উল্লেখিত অনুবাদ সরবরাহকারীদের একজনের কাছেও পাঠানো হয়, যে সিদ্ধান্ত নেয় বার্তাটি দেখানো যাবে কি না।
• কোনো কথোপকথনে, যেমন কোনো সার্ভিস ডেস্কে বা মিটিং টেবিলের চারপাশে, আয়োজকের ডিভাইস কথা বলা প্রত্যেকের কথা ধরে, যাতে সবাই অন্যদের কথা নিজের ভাষায় পড়তে পারে। আয়োজক রেকর্ড করলে আপনার অংশগ্রহণকারী পৃষ্ঠা আপনাকে জানিয়ে দেয়।
• লাইভ অডিও। আয়োজক ইভেন্টের অডিও সম্প্রচার করলে, লিঙ্ক থাকা যে কেউ সম্প্রচার চালু থাকা পর্যন্ত শুনতে পারে। অডিও আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা তা রেকর্ড করি না।

কে দায়ী। ইভেন্ট পরিচালনা করা প্রতিষ্ঠান বা পেশাজীবী সিদ্ধান্ত নেন ইভেন্ট কেন ও কীভাবে পরিচালিত হবে, এবং সাধারণত তিনিই এর বিষয়বস্তুর ডেটা নিয়ন্ত্রক। Hablexo তাঁর নির্দেশে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। কোনো ইভেন্টের বিষয়বস্তু বা তার চ্যাট ইতিহাস সম্পর্কে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে প্রথমে আয়োজকের সাথে যোগাযোগ করুন। Hablexo অ্যাকাউন্ট পেশাগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবহারের জন্য। ইভেন্টের লিঙ্ক খোলার মাধ্যমে অংশগ্রহণকারীরা Hablexo-র গ্রাহক হয়ে যান না।

আপনি যদি আমাদের কোনো ইভেন্ট সম্পর্কে মতামত পাঠান

আপনি মতামত সুবিধা ব্যবহার করলে আপনি সরাসরি Hablexo-কে লিখছেন, যে আপনার বার্তার ডেটা নিয়ন্ত্রক। আয়োজক এটি পান না। আমরা পাই:

• আপনার বার্তা এবং একটি ইমেইল ঠিকানা, যদি আপনি উত্তর পাওয়ার জন্য তা দিতে চান। এটি কখনও আয়োজককে দেওয়া হয় না;
• কিছু প্রযুক্তিগত বিবরণ, যদি আপনি ডায়াগনস্টিক বাক্সটি টিক দেওয়া রাখেন: আপনার বেছে নেওয়া ক্যাপশনের ভাষা ও ইভেন্টের উৎস ভাষা, সংযোগের অবস্থা, আপনার উইন্ডোর আকার এবং ব্রাউজারের ধরন। পাঠানোর আগে ফর্মটি আপনাকে ঠিক কী পাঠানো হবে তা দেখায়;
• আপনি কোন প্রতিষ্ঠানের ইভেন্টে ছিলেন, যদি আপনার লিঙ্কে ইভেন্ট কী থাকে। আমরা কী-টি শুধু এর জন্যই ব্যবহার করি: এটি রাখা হয় না এবং ইমেইলে কখনও দেখা যায় না, এবং এটি ছাড়াও আপনি মতামত পাঠাতে পারেন;
• রিপোর্ট ও ব্রাউজার সেশনের কয়েকটি শনাক্তকারী, আপনার নেটওয়ার্ক ঠিকানা এবং সম্প্রতি করা রিপোর্টের সময়, যা স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার ও দ্বৈত রিপোর্ট ঠেকাতে আমরা অল্প সময়ের জন্য মেমোরিতে রাখি। পরবর্তী অনুরোধ পরিচালিত হলে বা সার্ভার পুনরায় চালু হলে এগুলো মুছে যায়।

ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাপশন, অনুবাদ, চ্যাটের বার্তা, চ্যাটের নাম বা স্ক্রিনশট যুক্ত করে না; আপনার বার্তায় শুধু তা-ই থাকে যা আপনি লিখতে চান। আমাদের আইনি ভিত্তি বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f)): মানুষ যে সেবা ব্যবহার করে তা সংশোধন ও উন্নত করা। আমরা মতামত আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে বা আপনাকে লক্ষ্য করতে ব্যবহার করি না। একটি AI সহকারী আমাদের রিপোর্ট পড়তে, অনুবাদ করতে ও উত্তর দিতে সাহায্য করতে পারে; নিচে সেবা সরবরাহকারী দেখুন। সংরক্ষণ: রিপোর্ট ও সহায়তার চিঠিপত্র আমরা যতদিন কাজে লাগে ততদিন রাখি এবং কাজে না লাগলে, বা আপনি বললে, মুছে ফেলি।

আপনি যদি কোনো ইভেন্টে অনুবাদক হন

আয়োজক শ্রোতাদের জন্য অনুবাদ করতে একজন মানব অনুবাদককে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। আমাদের কাছে আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট নেই। আপনার কণ্ঠ আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে, শুধু মেমোরিতে, আপনার ভাষা বেছে নেওয়া শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো হয়। যেখানে আপনার ভাষা সমর্থিত, সেখানে ক্যাপশন তৈরির জন্য আপনার কথা নিচে উল্লেখিত বাক্‌-শনাক্তকরণ সরবরাহকারীদের দ্বারাও লিখিত রূপে রূপান্তরিত হয়, এবং আপনার ব্রাউজার তাদের একজনের সাথে সরাসরি সংযুক্ত হতে পারে। আপনি ট্যাব বন্ধ করা পর্যন্ত একটি পুনঃসংযোগের তথ্য আপনার ব্রাউজারে রাখা হয়। আমরা সম্প্রচারিত মিনিট শুধু সংখ্যা হিসেবে গণনা করি, কারণ এর বিল আয়োজকের কাছে যায়।

আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট থাকলে বা কোনো অ্যাকাউন্টে আপনার নাম থাকলে

একটি অ্যাকাউন্ট একটি প্রতিষ্ঠানের, এবং যারা তা ব্যবহার করেন তাঁরা এতে অ্যাডমিন বা সদস্য হিসেবে উল্লেখিত থাকেন। একটি সাইন-ইনে একাধিক প্রতিষ্ঠানের সদস্যতা থাকতে পারে। এই তথ্যের জন্য Hablexo ডেটা নিয়ন্ত্রক।

• সাইন-ইনের তথ্য: আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং হয় একটি পাসওয়ার্ড, যা শুধু সল্টযুক্ত হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, অথবা সেই শনাক্তকারী যা Google বা Apple-এর মাধ্যমে সাইন ইন করলে তারা আমাদের দেয়। Apple-এর ক্ষেত্রে আমরা একটি টোকেনও রাখি, যা আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে আমাদের সংযোগটি শেষ করতে দেয়।
• আপনার প্রদর্শিত নাম, আপনি দিলে বা Google বা Apple পাঠালে। এটি ঐচ্ছিক, এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাডমিনরা এটি আপনার ইমেইল ঠিকানার পাশে দেখেন।
• গ্রাহকের পরিচয় ও যোগ্যতা: প্রতিষ্ঠানের আইনি নাম, ধরন, দেশ ও নিবন্ধন নম্বর, এবং সাইন-আপের সময় দেওয়া পেশাগত উদ্দেশ্য ও কর্তৃত্বের ঘোষণা, সাথে ঘোষণাকারীর নাম, ঘোষণার সংস্করণ এবং গ্রহণের সময়।
• সদস্যতা: আপনি কোন কোন প্রতিষ্ঠানের সাথে যুক্ত, আপনার ভূমিকা, কে আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন এবং আপনি কখন যোগ দিয়েছেন বা ছেড়েছেন।
• আমন্ত্রণ: একজন অ্যাডমিন কোনো সহকর্মীকে আমন্ত্রণ জানালে, আমন্ত্রণ পাঠানোর মুহূর্ত থেকে আমরা তাঁর দেওয়া ঠিকানা রাখি, যাতে আমরা তা পৌঁছে দিতে পারি। আপনি আমন্ত্রিত হলে আপনার ঠিকানা সেই অ্যাডমিনের কাছ থেকে এসেছে।
• পরীক্ষক: Hablexo পরীক্ষায় সাহায্য করতে আমরা কাউকে আমন্ত্রণ জানালে তাঁর ইমেইল ঠিকানা রাখি। Android অ্যাপের জন্য আমরা এটি Google-কে দেই যাতে Google Play তাঁকে আমাদের ব্যক্তিগত পরীক্ষা দলে গ্রহণ করে, এবং তাঁর পরীক্ষা শেষ হলে এটি সরিয়ে দেই।
• ডিভাইস: প্রতিটি ইনস্টলেশন যে নাম জানায়, যাতে আপনি ও আপনার অ্যাডমিনরা এগুলো আলাদা করে চিনতে পারেন এবং একটিকে সাইন আউট করতে পারেন।
• ব্যবহার ও বিলিং: মিনিট ও বার্তার সংখ্যা, কখনও বিষয়বস্তু নয়; ক্রেডিটের ব্যালেন্স; এবং লেনদেনের রেকর্ড। প্রতিটি ব্যবহারের রেকর্ডে থাকে কোন সদস্যতা থেকে তা এসেছে, যাতে আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাডমিনরা দেখতে পারেন কোন সদস্য ক্রেডিট ব্যবহার করেছেন।
• প্রারম্ভিক ক্রেডিট: সাইন-আপের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী ও নেটওয়ার্ক ঠিকানার একমুখী হ্যাশ, যাতে বিনামূল্যের প্রারম্ভিক ক্রেডিট দুবার দাবি করা না যায়।
• আপনি আমাদের কীভাবে পেয়েছেন: একটি রেফারেল কোড, যদি আপনার লিঙ্কে থাকে, আপনি যে ক্ষেত্রে কাজ করেন বলে আমাদের জানান, এবং আপনি যে ভাষায় আমাদের ইমেইল চান।
• সহায়তা: আপনি আমাদের যা পাঠাতে চান, সাথে যে অ্যাকাউন্ট থেকে তা এসেছে, অ্যাপের সংস্করণ এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম।
• পরিচালন লগ: সংযোগ ও ত্রুটির ঘটনা, সর্বোচ্চ 28 দিন রাখা হয়। এতে ক্যাপশনের বিষয়বস্তু থাকে না।

অ্যাকাউন্ট খুলতে ও চালাতে আমাদের আপনার সাইন-ইনের তথ্য এবং প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ও ঘোষণা প্রয়োজন, এবং এগুলো ছাড়া আমরা অ্যাকাউন্ট দিতে পারি না। ঘোষণাকারী ব্যক্তি তাঁর পূর্ণ নাম দেন। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রদর্শিত নাম এবং মতামতের উত্তরের ঠিকানা ঐচ্ছিক।

Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন। Google বা Apple আমাদের সাথে আপনার যাচাইকৃত ইমেইল ঠিকানা শেয়ার করে, যা Apple-এর ক্ষেত্রে একটি ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা হতে পারে, এবং আপনি অনুমতি দিলে আপনার নাম। Google বা Apple-এ আপনার অন্য ডেটায় আমাদের প্রবেশাধিকার থাকে না। Google API থেকে পাওয়া তথ্যের Hablexo-র ব্যবহার Google API সেবা ব্যবহারকারী ডেটা নীতি অনুসরণ করে, যার মধ্যে এর সীমিত ব্যবহারের শর্তও রয়েছে।

অর্থপ্রদান। কার্ডের অর্থপ্রদান Stripe প্রক্রিয়া করে। কার্ডের বিবরণ সরাসরি Stripe-এ যায় এবং কখনও আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রতিটি সংরক্ষিত কার্ডের জন্য Stripe-এর রেফারেন্স রাখি, সাথে কার্ডের ব্র্যান্ড ও শেষ চার সংখ্যা।

আমরা আপনাকে যেসব ইমেল পাঠাই

আমরা অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাই, যেমন আপনার ঠিকানা যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট বা কম ক্রেডিটের সতর্কতা, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অংশ, এবং যে কোনো বিপণন পছন্দ নির্বিশেষে আপনি এগুলো পান। পণ্যের খবর আলাদা এবং এর জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন, এবং বর্তমানে আমরা কোনোটি পাঠাই না। আপনি ইমেইলের লিঙ্ক থেকে বা hello@hablexo.com-এ যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; এটি পূর্বের বৈধ প্রক্রিয়াকরণে প্রভাব ফেলে না। আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে বা আমাদের আবার যোগাযোগ না করতে বললে, আমরা সেই অনুরোধ আপনার ইমেইল ঠিকানার একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখি, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলেও তা বহাল থাকে।

আমরা আপনার ডেটা কেন ব্যবহার করি

যেখানে আপনি ব্যক্তিগতভাবে আমাদের গ্রাহক, সেখানে অ্যাকাউন্ট চালাতে, ব্যবহার পরিমাপ করতে ও বিল করতে আমরা আপনার সাথে আমাদের চুক্তির উপর নির্ভর করি। যেখানে আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কাজ করেন, সেখানে তার প্রতিনিধিদের যাচাই করতে ও তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি। সেবা সুরক্ষিত রাখতে, সহায়তা ও মতামত সামলাতে, এবং সেবার গ্রহণযোগ্যতা বুঝতে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্র ও উৎস রাখতে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি। সম্মতির উপর আমরা শুধু পণ্যের খবরের জন্য, এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর সেই আর্থিক রেকর্ডের জন্য নির্ভর করি যা আমাদের রাখতেই হয়। ইভেন্টের বিষয়বস্তুর জন্য আমরা ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করি, এবং এর আইনি ভিত্তির দায় ডেটা নিয়ন্ত্রকের। আমরা আপনার সম্পর্কে শুধু স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নেই না যার আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব আছে।

সেবা সরবরাহকারী ও অন্য প্রাপক

এই সরবরাহকারীরা আমাদের নির্দেশে কাজ করে, যদি না আমরা অন্যভাবে বলি:

• কথা-থেকে-লেখা: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud এবং AWS প্রতিলিপি তৈরি করতে লাইভ অডিও প্রক্রিয়া করে।
• অনুবাদ: Makora, DeepInfra এবং Google Cloud অনুবাদ তৈরি করতে এবং, চালু থাকলে, চ্যাটের বার্তা পরীক্ষা করতে ক্যাপশন ও চ্যাটের লেখা প্রক্রিয়া করে।
• অর্থপ্রদান: Stripe, যে একটি স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আপনার অর্থপ্রদানের নিজস্ব রেকর্ডও রাখে।
• ইমেইল: অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও মতামত পৌঁছে দেওয়ার জন্য Resend, এবং আসা ইমেইল গ্রহণ করা মেইলবক্সের জন্য Migadu।
• সমস্যা অনুসরণ: Atlassian, কোনো ত্রুটি বা ফিচারের অনুরোধের পরিচয়বিহীন সারসংক্ষেপের জন্য।
• AI সহায়তা: Anthropic (Claude), যা আমাদের কাছে আসা মেইল পড়তে, বাছাই করতে ও অনুবাদ করতে এবং আমাদের উত্তরের খসড়া তৈরি করতে সাহায্য করে।
• হোস্টিং: Oracle Cloud, যুক্তরাজ্যে।
• কনটেন্ট সরবরাহ ও ব্যাকআপ: Cloudflare আমাদের ওয়েবসাইট ও অংশগ্রহণকারী পৃষ্ঠার স্থির ফাইল পরিবেশন করে, এবং অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসের এনক্রিপ্ট করা কপি ইউরোপীয় ইউনিয়নে রাখে। Backblaze দ্বিতীয় একটি এনক্রিপ্ট করা কপি নেদারল্যান্ডসে রাখে। এদের কেউই ইভেন্টের বিষয়বস্তু পায় না।

যে সরবরাহকারীরা ইভেন্টের বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করতে পারে, এবং তাদের অবস্থান, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংযোজনীর সাথে প্রকাশিত হয়। ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলে আমরা প্রযোজ্য আইনে স্বীকৃত কোনো ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি, যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত বা অনুমোদিত চুক্তির ধারা। আপনি hello@hablexo.com-এ আমাদের কাছে সুরক্ষা ব্যবস্থার বিবরণ ও একটি কপি চাইতে পারেন।

আমরা ডেটা কতদিন রাখি

• ইভেন্টের বিষয়বস্তু: শুধু মেমোরিতে, অল্প সময়ের জন্য, তারপর বাতিল করা হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: যে হিসাব বছরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় তার শেষ থেকে ছয় বছর, যতদিন কর ও হিসাবের রেকর্ড রাখা হয়। এতে অর্থপ্রদানের রেফারেন্স থাকে কিন্তু কোনো নাম বা ইমেইল ঠিকানা থাকে না।
• ব্যবহারের বিবরণ: 24 মাস।
• ব্যাকআপ: মুছে ফেলা লাইভ সিস্টেমে সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। ব্যাকআপ মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত আগের অবস্থা ধরে রাখে: দৈনিক ব্যাকআপের জন্য সর্বোচ্চ 30 দিন এবং মাসিকের জন্য প্রায় 13 মাস। ব্যাকআপ Hablexo ছেড়ে যাওয়ার আগে এনক্রিপ্ট করা হয়; সরবরাহকারীর কাছে কোনো কী নেই এবং তারা এগুলো পড়তে পারে না। এগুলো দৈনন্দিন প্রক্রিয়াকরণের বাইরে।
• আয়োজকের ডিভাইসে: চ্যাট ইতিহাস, ডিফল্টভাবে 7 দিন।
• রেকর্ডিং ও প্রতিলিপি: শুধু যদি আয়োজক প্রতিলিপি লগিং বা অডিও রেকর্ডিং চালু করেন, যা দুটোই ডিফল্টভাবে বন্ধ, এবং তখন ডিফল্টভাবে 28 দিন, যে সময় আয়োজক নির্ধারণ করেন। প্রতিলিপিতে চ্যাটের বার্তা ও নাম থাকতে পারে। এই ফাইলগুলো আয়োজকের ডিভাইসে, তাঁর নিয়ন্ত্রণে থাকে। ডিভাইসের নিজস্ব ব্যাকআপ, আয়োজক চালু করে থাকলে, একটি কপি তাঁর iCloud বা Google অ্যাকাউন্টে নিয়ে যেতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটায় প্রবেশ, তা সংশোধন বা মুছে ফেলা, বা একটি বহনযোগ্য কপি চাইতে পারেন, এবং আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন। আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে, এবং পণ্যের খবরে, আপনি যে কোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আমাদের কাছে অভিযোগ করতে hello@hablexo.com-এ লিখুন। আপনি যুক্তরাজ্যে থাকলে Information Commissioner’s Office (ico.org.uk)-এ, এবং EU বা EEA-তে থাকলে আপনার স্থানীয় তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আমাদের না লিখে আপনি এটি নিজেই ওয়েব কনসোল থেকে বা ফোন অ্যাপ থেকে করতে পারেন, যা একই পৃষ্ঠা খোলে। এটি সঙ্গে সঙ্গে হয় এবং ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। কোনো প্রতিষ্ঠান ছেড়ে গেলে সেখানে আপনার সদস্যতা মুছে যায় এবং প্রতিষ্ঠানটি অন্য সবার জন্য চলতে থাকে; আগের ব্যবহারের রেকর্ড প্রতিষ্ঠানের বিলিং রেকর্ডের অংশ হিসেবে তার কাছে থাকে। কোনো প্রতিষ্ঠান বন্ধ করা, যা শুধু একজন অ্যাডমিন করতে পারেন, তার নাম, ঘোষণা ও ইভেন্ট কী মুছে দেয়, সংরক্ষিত কার্ড সরিয়ে দেয় এবং প্রতিটি ডিভাইসকে সাইন আউট করে।

আপনি আর কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে যুক্ত না থাকলে আপনার নিজের নাম, ইমেইল ঠিকানা ও সাইন-ইনের তথ্য মুছে ফেলা হয়। যা থাকে তা হলো উপরে বর্ণিত আর্থিক রেকর্ড, তার সাথে রাখা প্রারম্ভিক ক্রেডিটের হ্যাশ, প্রতিষ্ঠান আমাদের যে ক্ষেত্র ও উৎস দিয়েছিল, এবং যোগাযোগ-না-করার কোনো রেকর্ড। Stripe নিজের নিয়মে আপনার অর্থপ্রদানের নিজস্ব রেকর্ড রাখে। নিশ্চিত করার আগে আপনার পৃষ্ঠা জানিয়ে দেয় কোনো ক্রেডিট থাকলে তার কী হবে: কেনা ক্রেডিট আপনি যে কার্ডে অর্থ দিয়েছিলেন সেখানে ফেরত দেওয়া হয় যেখানে আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারী এখনও অর্থপ্রদান ফিরিয়ে দিতে পারে, অন্যথায় আমরা অন্য উপায়ে ফেরত দেই এবং ব্যবস্থা করতে আপনাকে লিখি। বিনামূল্যের ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না।

কুকি ও আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ

আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের পৃষ্ঠাগুলো আপনার ব্রাউজারে শুধু এগুলো সংরক্ষণ করে:

• কনসোল: ট্যাব বন্ধ করা পর্যন্ত একটি সাইন-ইন টোকেন, একটি এলোমেলো ডিভাইস শনাক্তকারী, এবং আপনার ভাষা ও চেহারার পছন্দ।
• সাইন-আপ: একটি রেফারেল কোড, যদি আপনার লিঙ্কে থাকে, আপনার ভিজিটের সময়কালের জন্য, যাতে আমরা জানি আপনি আমাদের কীভাবে পেয়েছেন।
• সাইন-ইন ও সাইন-আপ পৃষ্ঠা: যেখানে Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করার সুযোগ দেওয়া হয়, সেখানে আপনি এদের কোনো একটি দিয়ে সাইন ইন করতে না চাওয়া পর্যন্ত Google বা Apple থেকে কিছুই লোড হয় না। তারপর সেই কোম্পানি আপনার নেটওয়ার্ক ঠিকানা পায় এবং নিজের কুকি সেট করতে পারে।
• ভিডিও: যেখানে কোনো পৃষ্ঠা YouTube-এর ভিডিও দেয়, সেটি শুধু তখনই লোড হয় যখন আপনি তা চালাতে চান। তারপর Google আপনার নেটওয়ার্ক ঠিকানা পায় এবং নিজের কুকি সেট করতে পারে।
• অংশগ্রহণকারী ও অনুবাদক পৃষ্ঠা: আপনার পছন্দ, আপনি কোনো বিজ্ঞপ্তি দেখেছেন কি না, এবং পৃষ্ঠাটির সংযুক্ত হতে যা প্রয়োজন।
• অপারেটর অ্যাপের কন্ট্রোল প্যানেল: একটি সেশন কুকি যা আপনাকে এতে সাইন ইন রাখে।
• আমাদের ওয়েবসাইট: আপনার ভাষার পছন্দ।

পরিবর্তন

সেবা পরিবর্তিত হলে আমরা এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এখানে নতুন সংস্করণ তারিখের সাথে দেখা যায়।

Hablexo Ltd · ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত · কোম্পানি নম্বর 17354416 · নিবন্ধিত কার্যালয়: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Hablexo হোম · পরিষেবার শর্তাবলি (ইংরেজি) · ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিশিষ্ট (ইংরেজি) · EULA (ইংরেজি) · সাইন আপ করুন