Informacja o ochronie prywatności v1.14-2026-10-11
Wersja 1.14 — ostatnia aktualizacja 11 października 2026 r. Hablexo jest prowadzone przez Hablexo Ltd, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii (nr 17354416), z siedzibą pod adresem 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londyn W1W 5PF. Hablexo Ltd jest administratorem opisanych poniżej danych dotyczących konta, uprawnień, rozliczeń i działania usługi. Kontakt: hello@hablexo.com.
Niniejsza informacja jest publikowana w Państwa języku, aby mogli Państwo zrozumieć, co dzieje się z Państwa danymi. Wersja angielska jest wersją referencyjną i jest aktualizowana w pierwszej kolejności: przeczytaj po angielsku.
Niniejsza informacja wyjaśnia, co Hablexo robi z informacjami o Państwu – niezależnie od tego, czy uczestniczą Państwo w wydarzeniu, mają konto, czy do nas piszą. Staraliśmy się, aby była krótka i napisana prostym językiem; jeśli coś jest niejasne, prosimy o kontakt pod adresem hello@hablexo.com.
Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych ani nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych.
Jeśli uczestniczą Państwo w wydarzeniu
Weszli Państwo przez link lub zeskanowali kod QR. Nie mają Państwo u nas konta i nie pytamy, kim Państwo są.
- Państwa adres IP jest obsługiwany przez nasz serwer, dopóki Państwa urządzenie jest połączone, ponieważ bez niego nie da się dostarczyć napisów. Nie wykorzystujemy go do identyfikowania ani profilowania Państwa.
- Wybrany przez Państwa język jest wysyłany do naszego serwera, aby wiedział, które napisy przesyłać. Nie jest powiązany z żadną tożsamością.
- Państwa preferencje (język, wygląd, ustawienia dźwięku i ewentualna nazwa na czacie) są przechowywane na Państwa własnym urządzeniu.
- Wpisy na czacie oraz wybrana przez Państwa nazwa na czacie są przechowywane na urządzeniu organizatora wydarzenia, a nie na serwerach Hablexo, przez ograniczony czas: 7 dni, chyba że organizator ustawi inny okres. Strona informuje o tym, zanim będą Państwo mogli cokolwiek opublikować. Jeśli organizator włączył automatyczne sprawdzanie, Państwa wpis i nazwa na czacie są również wysyłane do jednego z wymienionych poniżej dostawców tłumaczeń, który decyduje, czy wpis może zostać wyświetlony.
- W rozmowie, na przykład przy ladzie lub przy stole konferencyjnym, urządzenie organizatora rejestruje wszystkich, którzy mówią, tak aby każda osoba mogła czytać wypowiedzi pozostałych w swoim języku. Jeśli organizator nagrywa, strona uczestnika o tym informuje.
- Dźwięk na żywo. Jeśli organizator przekazuje dźwięk z wydarzenia, każdy, kto ma link, może go słuchać, dopóki przekaz jest włączony. Dźwięk przechodzi przez nasze serwery i nie jest przez nas nagrywany.
Kto jest odpowiedzialny. Organizacja lub specjalista prowadzący wydarzenie decyduje, po co i jak ono przebiega, i zazwyczaj jest administratorem jego treści. Hablexo działa na ich polecenie jako podmiot przetwarzający. Aby skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do treści wydarzenia lub historii czatu, należy najpierw zwrócić się do organizatora. Konta Hablexo są przeznaczone do użytku firmowego i organizacyjnego. Uczestnicy nie stają się klientami Hablexo przez wejście w link do wydarzenia.
Jeżeli przesyłają nam Państwo opinię o wydarzeniu
Korzystając z funkcji Opinie, piszą Państwo bezpośrednio do Hablexo, które jest administratorem Państwa wiadomości. Organizator jej nie otrzymuje. Otrzymujemy:
- Państwa wiadomość oraz adres e-mail, jeśli zdecydują się Państwo go podać, abyśmy mogli odpowiedzieć. Nigdy nie jest on przekazywany organizatorowi;
- kilka informacji technicznych, jeśli pozostawią Państwo zaznaczone pole diagnostyki: wybrany język napisów i język źródłowy wydarzenia, stan połączenia, rozmiar okna i typ przeglądarki. Formularz pokazuje dokładnie, co zostanie wysłane, zanim to Państwo wyślą;
- na wydarzeniu której organizacji Państwo byli, jeśli Państwa link zawierał klucz wydarzenia. Używamy klucza tylko do tego: nie jest przechowywany i nigdy nie pojawia się w e-mailu, a opinię można wysłać bez niego;
- kilka identyfikatorów zgłoszenia i sesji przeglądarki, Państwa adres sieciowy oraz czasy ostatnich zgłoszeń, które krótko przechowujemy w pamięci, aby zapobiegać zautomatyzowanym nadużyciom i zduplikowanym zgłoszeniom. Są one usuwane w miarę obsługi kolejnych żądań lub po ponownym uruchomieniu serwera.
Formularz nie dołącza automatycznie napisów, tłumaczeń, wiadomości z czatu, nazw z czatu ani zrzutów ekranu; Państwa wiadomość zawiera to, co sami Państwo wpiszą. Naszą podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): naprawianie i ulepszanie usługi, z której ludzie korzystają. Nie wykorzystujemy opinii do profilowania Państwa ani do kierowania do Państwa reklam. Asystent AI może pomagać nam czytać i tłumaczyć zgłoszenia oraz na nie odpowiadać; zob. Dostawcy usług poniżej. Przechowywanie: zgłoszenia i korespondencję z pomocą techniczną przechowujemy, dopóki są przydatne, i usuwamy je, gdy przestają być przydatne lub gdy Państwo o to poproszą.
Jeżeli są Państwo tłumaczem na wydarzeniu
Organizator może zaprosić tłumacza, aby tłumaczył dla słuchaczy. Nie mają Państwo u nas konta. Państwa głos jest przekazywany przez nasze serwery, wyłącznie w pamięci, do słuchaczy, którzy wybrali Państwa język. Jeśli Państwa język jest obsługiwany, Państwa mowa jest również transkrybowana przez wymienionych poniżej dostawców rozpoznawania mowy w celu utworzenia napisów, a Państwa przeglądarka może łączyć się bezpośrednio z jednym z nich. Dane do ponownego połączenia są przechowywane w przeglądarce do zamknięcia karty. Zliczamy przekazane minuty, wyłącznie jako liczby, ponieważ są one rozliczane z organizatorem.
Jeśli mają Państwo konto lub są na nim wskazani
Konto należy do organizacji, a osoby, które z niego korzystają, są na nim wskazane jako Administratorzy lub Członkowie. Jedno logowanie może obejmować członkostwo w kilku organizacjach. W odniesieniu do tych informacji administratorem jest Hablexo.
- Dane logowania: Państwa adres e-mail oraz albo hasło, przechowywane wyłącznie jako skrót z solą, albo identyfikator, który przekazuje nam Google lub Apple, gdy logują się Państwo za ich pośrednictwem. W przypadku Apple przechowujemy także token, który pozwala nam zakończyć powiązanie, gdy usuną Państwo konto.
- Państwa nazwa wyświetlana, jeśli ją Państwo podadzą lub przekaże ją Google albo Apple. Jest opcjonalna, a Administratorzy Państwa organizacji widzą ją obok Państwa adresu e-mail.
- Tożsamość i uprawnienia klienta: nazwa prawna organizacji, jej rodzaj, kraj i numer rejestrowy oraz oświadczenia o celu biznesowym i umocowaniu złożone przy rejestracji, wraz z imieniem i nazwiskiem osoby, która je złożyła, wersją oświadczenia i datą jego akceptacji.
- Członkostwo: do których organizacji Państwo należą, Państwa rola, kto Państwa zaprosił oraz kiedy Państwo dołączyli lub odeszli.
- Zaproszenia: gdy Administrator zaprasza współpracownika, przechowujemy podany nam adres od momentu wysłania zaproszenia, aby móc je dostarczyć. Jeśli zostali Państwo zaproszeni, Państwa adres pochodzi od tego Administratora.
- Testerzy: gdy zapraszamy kogoś do pomocy w testowaniu Hablexo, przechowujemy jego adres e-mail. W przypadku aplikacji na Androida przekazujemy go Google, aby Google Play mógł przyjąć tę osobę do naszej prywatnej grupy testowej, i usuwamy go po zakończeniu testów.
- Urządzenia: nazwa zgłaszana przez każdą instalację, aby Państwo i Państwa Administratorzy mogli je rozróżnić i wylogować jedną z nich.
- Użycie i rozliczenia: liczby minut i wiadomości, nigdy treści; saldo środków; oraz zapisy transakcji. Każdy zapis użycia zawiera członkostwo, z którego powstał, aby Administratorom Państwa organizacji można było pokazać, który członek wykorzystał środki.
- Środki startowe: jednokierunkowe skróty adresu e-mail, identyfikatora urządzenia i adresu sieciowego użytych przy rejestracji, aby darmowych środków startowych nie można było odebrać dwukrotnie.
- Jak nas Państwo znaleźli: kod polecenia, jeśli zawierał go Państwa link, branża, w której według Państwa deklaracji Państwo pracują, oraz język, w którym chcą Państwo otrzymywać nasze e-maile.
- Pomoc techniczna: to, co zdecydują się Państwo nam wysłać, wraz z kontem, z którego to pochodzi, wersją aplikacji i Państwa systemem operacyjnym.
- Dzienniki operacyjne: zdarzenia połączeń i błędów, przechowywane do 28 dni. Nie zawierają treści napisów.
Potrzebujemy Państwa danych logowania oraz tożsamości i oświadczeń organizacji, aby otworzyć i prowadzić konto, i bez nich nie możemy go udostępnić. Osoba składająca oświadczenia podaje swoje pełne imię i nazwisko. Nazwa wyświetlana Państwa konta i adres zwrotny do opinii są opcjonalne.
Logowanie przez Google lub Apple. Google lub Apple przekazuje nam Państwa zweryfikowany adres e-mail, który w przypadku Apple może być prywatnym adresem przekierowującym, oraz Państwa imię i nazwisko, jeśli na to Państwo pozwolą. Nie otrzymujemy dostępu do żadnych innych Państwa danych w Google ani Apple. Wykorzystywanie przez Hablexo informacji otrzymanych z interfejsów API Google jest zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika usług API Google, w tym z ich wymogami ograniczonego użycia.
Płatności. Płatności kartą obsługuje Stripe. Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe i nigdy nie docierają do naszych serwerów. Przechowujemy referencje Stripe dla Państwa konta i dla każdej zapisanej karty, wraz z marką karty i jej czterema ostatnimi cyframi.
Wiadomości e-mail, które Państwu wysyłamy
Wysyłamy e-maile dotyczące konta i usługi, takie jak weryfikacja adresu, resetowanie hasła czy ostrzeżenie o niskim stanie środków, ponieważ stanowią one część prowadzenia Państwa konta, i otrzymują je Państwo niezależnie od wyborów marketingowych. Nowości o produkcie są odrębne i wymagają zgody, a obecnie ich nie wysyłamy. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku w e-mailu lub pisząc na hello@hablexo.com; nie wpływa to na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Jeśli zrezygnują Państwo z subskrypcji lub poproszą, abyśmy nigdy się z Państwem nie kontaktowali, zachowujemy tę prośbę jako jednokierunkowy skrót Państwa adresu e-mail, aby pozostała ważna nawet po usunięciu konta.
Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane
Gdy są Państwo osobiście naszym klientem, opieramy się na umowie z Państwem, aby prowadzić konto, mierzyć użycie i wystawiać rachunki. Gdy działają Państwo w imieniu organizacji, opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w weryfikowaniu jej przedstawicieli i administrowaniu jej kontem. Na prawnie uzasadnionym interesie opieramy się, aby zapewniać bezpieczeństwo usługi, obsługiwać pomoc techniczną i opinie oraz zachować branżę i źródło zamkniętego konta, abyśmy mogli zrozumieć, jak usługa się przyjmuje. Na zgodzie opieramy się wyłącznie w przypadku nowości o produkcie, a na obowiązku prawnym w przypadku dokumentacji finansowej, którą musimy przechowywać. W odniesieniu do treści wydarzeń działamy jako podmiot przetwarzający, a za podstawę prawną odpowiada administrator. Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.
Dostawcy usług i inni odbiorcy
Ci dostawcy działają na nasze polecenie, chyba że wskazano inaczej:
- Rozpoznawanie mowy: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud i AWS przetwarzają dźwięk na żywo, aby tworzyć transkrypcje.
- Tłumaczenie: Makora, DeepInfra i Google Cloud przetwarzają tekst napisów i czatu, aby tworzyć tłumaczenia oraz, jeśli jest to włączone, sprawdzać wpisy na czacie.
- Płatności: Stripe, który prowadzi także własny rejestr Państwa płatności jako samodzielny administrator.
- Poczta e-mail: Resend, do e-maili dotyczących konta i doręczania opinii, oraz Migadu, do skrzynek, które odbierają korespondencję.
- System zgłoszeń: Atlassian, do zanonimizowanego streszczenia błędu lub prośby o funkcję.
- Wsparcie SI: Anthropic (Claude), który pomaga nam czytać, porządkować i tłumaczyć otrzymywaną pocztę oraz przygotowywać projekty naszych odpowiedzi.
- Hosting: Oracle Cloud, w Wielkiej Brytanii.
- Dostarczanie treści i kopie zapasowe: Cloudflare udostępnia naszą stronę internetową i pliki statyczne strony uczestnika oraz przechowuje zaszyfrowane kopie bazy danych kont w Unii Europejskiej. Backblaze przechowuje drugą zaszyfrowaną kopię w Holandii. Żaden z nich nie otrzymuje treści wydarzeń.
Dostawcy, którzy mogą przetwarzać treści wydarzeń, oraz ich lokalizacje są publikowane wraz z Aneksem o przetwarzaniu danych. Gdy dane osobowe są przekazywane za granicę, opieramy się na mechanizmie uznawanym przez obowiązujące prawo, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub zatwierdzone klauzule umowne. O szczegóły zabezpieczeń oraz ich kopię można nas poprosić pod adresem hello@hablexo.com.
Jak długo przechowujemy dane
- Treści wydarzeń: wyłącznie w pamięci, przez krótki czas, a następnie odrzucane.
- Dane konta: dopóki konto jest otwarte.
- Dokumentacja finansowa: przez sześć lat od końca okresu obrachunkowego, w którym konto zostało zamknięte – okres przechowywania dokumentacji podatkowej i księgowej. Zawiera referencje płatności, ale nie zawiera imienia i nazwiska ani adresu e-mail.
- Szczegóły użycia: 24 miesiące.
- Kopie zapasowe: usunięcie działa natychmiast w systemie produkcyjnym. Kopie zapasowe zachowują wcześniejszy stan do czasu wygaśnięcia: do 30 dni w przypadku kopii dziennych i około 13 miesięcy w przypadku miesięcznych. Kopie zapasowe są szyfrowane, zanim opuszczą Hablexo; dostawca nie ma klucza i nie może ich odczytać. Są wyłączone z bieżącego przetwarzania.
- Na urządzeniu organizatora: historia czatu domyślnie przez 7 dni.
- Nagrania i transkrypcje: tylko jeśli organizator włączy zapisywanie transkrypcji lub nagrywanie dźwięku – oba domyślnie wyłączone – a wtedy domyślnie przez 28 dni, okres ustalany przez organizatora. Transkrypcja może zawierać wpisy z czatu i nazwy. Pliki te pozostają na urządzeniu organizatora, pod jego kontrolą. Własna kopia zapasowa urządzenia, jeśli organizator ją włączył, może przenieść kopię na jego konto iCloud lub Google.
Państwa prawa
Mogą Państwo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, albo przenośnej kopii, a także zwrócić się do nas o ograniczenie przetwarzania. W dowolnym momencie mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec nowości o produkcie. Aby skorzystać ze swoich praw lub złożyć do nas skargę, prosimy pisać na hello@hablexo.com. W Wielkiej Brytanii mogą Państwo złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), a w UE lub EOG – do lokalnego organu nadzorczego.
Usuwanie konta
Mogą to Państwo zrobić samodzielnie z konsoli internetowej lub z aplikacji na telefon, która otwiera tę samą stronę, bez pisania do nas. Dzieje się to natychmiast i nie można tego cofnąć. Opuszczenie organizacji usuwa Państwa członkostwo w niej i pozostawia ją działającą dla pozostałych; zapis dotychczasowego użycia pozostaje przy organizacji jako część jej dokumentacji rozliczeniowej. Zamknięcie organizacji, które może wykonać tylko Administrator, usuwa jej nazwę, oświadczenia i klucze wydarzeń, usuwa zapisane karty i wylogowuje wszystkie urządzenia.
Państwa imię i nazwisko, adres e-mail i dane logowania są usuwane, gdy nie należą już Państwo do żadnej organizacji. Pozostaje opisana wyżej dokumentacja finansowa, przechowywane wraz z nią skróty środków startowych, branża i źródło podane przez organizację oraz ewentualny zapis o zakazie kontaktu. Stripe prowadzi własny rejestr Państwa płatności według własnych zasad. Przed potwierdzeniem strona informuje, co stanie się z pozostałymi środkami: zakupione środki są zwracane na kartę, którą Państwo zapłacili, jeśli nasz operator płatności może jeszcze cofnąć płatność, a w przeciwnym razie zwracamy je w inny sposób i piszemy do Państwa, aby to uzgodnić. Darmowe środki nie są zwracane.
Pliki cookie i dane przechowywane na Państwa urządzeniu
Nie używamy reklamowych ani śledzących plików cookie. Nasze strony przechowują w Państwa przeglądarce wyłącznie to, co następuje:
- Konsola: token logowania do zamknięcia karty, losowy identyfikator urządzenia oraz Państwa wybór języka i wyglądu.
- Rejestracja: kod polecenia, jeśli zawierał go Państwa link, na czas wizyty, abyśmy wiedzieli, jak nas Państwo znaleźli.
- Strony logowania i rejestracji: tam, gdzie oferowane jest logowanie przez Google lub Apple, nic z Google ani Apple nie jest ładowane, dopóki nie zdecydują się Państwo zalogować przez jedną z tych firm. Firma ta otrzymuje wtedy Państwa adres sieciowy i może ustawiać własne pliki cookie.
- Filmy: tam, gdzie strona oferuje film z YouTube, jest on ładowany dopiero wtedy, gdy zdecydują się Państwo go odtworzyć. Google otrzymuje wtedy Państwa adres sieciowy i może ustawiać własne pliki cookie.
- Strony uczestnika i tłumacza: Państwa preferencje, informacja, czy widzieli Państwo powiadomienie, oraz to, czego strona potrzebuje do nawiązania połączenia.
- Panel sterowania aplikacji operatora: plik cookie sesji, który utrzymuje Państwa zalogowanie.
- Nasza strona internetowa: Państwa wybór języka.
Zmiany
Możemy aktualizować tę informację w miarę zmian w usłudze. Istotne zmiany pojawiają się tutaj z nową datą wersji.
Hablexo Ltd · Zarejestrowana w Anglii i Walii · Numer spółki 17354416 · Siedziba: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com
Strona główna Hablexo · Warunki korzystania z usługi (angielski) · Aneks o powierzeniu przetwarzania danych (angielski) · EULA (angielski) · Zarejestruj się