Obavijest o privatnosti v1.14-2026-10-11

Verzija 1.14 — posljednje ažuriranje 11. listopada 2026. Hablexom upravlja Hablexo Ltd, društvo registrirano u Engleskoj i Walesu (br. 17354416), sa sjedištem na adresi 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Hablexo Ltd voditelj je obrade dolje opisanih podataka o računu, prihvatljivosti, naplati i radu usluge. Kontakt: hello@hablexo.com.

Ovu obavijest objavljujemo na Vašem jeziku kako biste razumjeli što se događa s Vašim podacima. Engleska inačica je referentna i ažurira se prva: Pročitajte na engleskom.

Ova obavijest objašnjava što Hablexo čini s informacijama o Vama – bilo da sudjelujete na događaju, imate račun ili nam pišete. Nastojali smo da bude kratka i napisana jednostavnim riječima; ako Vam nešto nije jasno, pišite nam na hello@hablexo.com.

Nikada ne prodajemo Vaše podatke niti ih koristimo za oglašavanje.

Ako sudjelujete na događaju

Otvorili ste poveznicu ili skenirali QR kod. Nemate račun kod nas i ne pitamo Vas tko ste.

• Vašu IP adresu obrađuje naš poslužitelj dok je Vaš uređaj povezan, jer se bez nje titlovi ne mogu isporučiti. Ne koristimo je za Vašu identifikaciju ni profiliranje.
• Jezik koji odaberete šalje se našem poslužitelju kako bi znao koje titlove poslati. Nije povezan ni s kakvim identitetom.
• Vaše postavke (jezik, izgled, postavke zvuka i eventualno ime u chatu) pohranjuju se na Vašem vlastitom uređaju.
• Objave u chatu i ime u chatu koje ste odabrali pohranjuju se na uređaju organizatora događaja, a ne na poslužiteljima Hablexa, na ograničeno vrijeme: 7 dana, osim ako organizator ne postavi drugačije. Stranica Vas o tome obavještava prije nego što možete objaviti. Ako je organizator uključio automatsku provjeru, Vaša objava i ime u chatu šalju se i jednom od dolje navedenih pružatelja prijevoda, koji odlučuje smije li se objava prikazati.
• U razgovoru, na primjer preko šaltera ili za stolom za sastanke, uređaj organizatora bilježi sve koji govore, tako da svatko može čitati ostale na svom jeziku. Ako organizator snima, stranica sudionika Vas o tome obavještava.
• Zvuk uživo. Ako organizator prenosi zvuk događaja, svatko s poveznicom može slušati dok je prijenos uključen. Zvuk prolazi kroz naše poslužitelje i ne snimamo ga.

Tko je odgovoran. Organizacija ili stručnjak koji vodi događaj odlučuje zašto i kako se on odvija i u pravilu je voditelj obrade njegovog sadržaja. Hablexo postupa prema njihovim uputama kao izvršitelj obrade. Za ostvarivanje svojih prava u vezi sa sadržajem događaja ili poviješću njegova chata najprije se obratite organizatoru. Računi Hablexo namijenjeni su poslovnoj i organizacijskoj uporabi. Sudionici ne postaju klijenti Hablexa otvaranjem poveznice na događaj.

Ako nam pošaljete povratne informacije o događaju

Ako koristite Povratne informacije, pišete izravno Hablexu, koji je voditelj obrade Vaše poruke. Organizator je ne prima. Mi primamo:

• Vašu poruku i adresu e-pošte, ako je odlučite navesti kako bismo mogli odgovoriti. Nikada se ne daje organizatoru;
• neke tehničke podatke, ako ostavite označen okvir za dijagnostiku: odabrani jezik titlova i izvorni jezik događaja, stanje veze, veličinu prozora i vrstu preglednika. Obrazac Vam prije slanja točno pokazuje što će biti poslano;
• na događaju koje organizacije ste bili, ako je Vaša poveznica sadržavala ključ događaja. Ključ koristimo samo za to: ne čuva se i nikada se ne pojavljuje u e-pošti, a povratne informacije možete poslati i bez njega;
• nekoliko identifikatora prijave i Vaše sesije preglednika, Vašu mrežnu adresu i vremena nedavnih prijava, koje kratko držimo u memoriji kako bismo spriječili automatiziranu zlouporabu i duplicirane prijave. Brišu se kako se obrađuju kasniji zahtjevi ili kada se poslužitelj ponovno pokrene.

Obrazac automatski ne prilaže titlove, prijevode, poruke chata, imena iz chata ni snimke zaslona; Vaša poruka sadrži ono što sami upišete. Naša pravna osnova je legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f)): popravljanje i poboljšavanje usluge koju ljudi koriste. Povratne informacije ne koristimo za Vaše profiliranje ni ciljano oglašavanje. Asistent umjetne inteligencije može nam pomoći čitati i prevoditi prijave te odgovarati na njih; vidi Pružatelji usluga u nastavku. Čuvanje: prijave i korespondenciju s podrškom čuvamo dok su korisne i brišemo ih kada više nisu ili kada to zatražite.

Ako ste prevoditelj na događaju

Organizator može pozvati ljudskog prevoditelja da prevodi za slušatelje. Nemate račun kod nas. Vaš glas prenosi se kroz naše poslužitelje, samo u memoriji, slušateljima koji su odabrali Vaš jezik. Ako je Vaš jezik podržan, Vaš govor također transkribiraju dolje navedeni pružatelji prepoznavanja govora radi izrade titlova, a Vaš preglednik može se izravno povezati s jednim od njih. Podatak za ponovno povezivanje čuva se u Vašem pregledniku dok ne zatvorite karticu. Prenesene minute brojimo samo kao brojke, jer se naplaćuju organizatoru.

Ako imate račun ili ste u njemu navedeni

Račun pripada organizaciji, a osobe koje ga koriste navedene su u njemu kao Administratori ili Članovi. Jedna prijava može obuhvaćati članstva u više organizacija. Za te podatke voditelj obrade je Hablexo.

• Podaci za prijavu: Vaša adresa e-pošte te ili lozinka, pohranjena samo kao hash sa soli, ili identifikator koji nam Google ili Apple daje kada se prijavite putem njih. Za Apple čuvamo i token koji nam omogućuje prekid veze kada izbrišete račun.
• Vaše prikazano ime, ako ga navedete ili ga proslijedi Google ili Apple. Neobavezno je, a Administratori Vaše organizacije vide ga pokraj Vaše adrese e-pošte.
• Identitet i prihvatljivost klijenta: pravni naziv organizacije, njezina vrsta, država i registarski broj te izjave o poslovnoj svrsi i ovlaštenju dane pri registraciji, s imenom osobe koja ih je dala, verzijom izjave i datumom prihvaćanja.
• Članstvo: kojim organizacijama pripadate, Vaša uloga, tko Vas je pozvao i kada ste se pridružili ili otišli.
• Pozivi: kada Administrator pozove kolegu, čuvamo adresu koju nam je dao od trenutka slanja pozivnice, kako bismo je mogli dostaviti. Ako ste pozvani, Vaša adresa došla je od tog Administratora.
• Testeri: kada nekoga pozovemo da nam pomogne testirati Hablexo, čuvamo njegovu adresu e-pošte. Za Android aplikaciju dajemo je Googleu kako bi ga Google Play mogao primiti u našu privatnu testnu grupu, a uklanjamo je kada testiranje završi.
• Uređaji: naziv koji prijavljuje svaka instalacija, kako biste ih Vi i Vaši Administratori mogli razlikovati i jednu od njih odjaviti.
• Korištenje i naplata: brojevi minuta i poruka, nikada sadržaj; stanje kredita; i evidencija transakcija. Svaki zapis o korištenju nosi članstvo iz kojeg je nastao, kako bi se Administratorima Vaše organizacije moglo pokazati koji je član potrošio kredit.
• Početni kredit: jednosmjerni hashevi adrese e-pošte, identifikatora uređaja i mrežne adrese korištenih pri registraciji, kako se besplatni početni kredit ne bi mogao zatražiti dvaput.
• Kako ste nas pronašli: preporučni kod, ako ga je Vaša poveznica sadržavala, sektor u kojem nam kažete da radite i jezik na kojem želite primati našu e-poštu.
• Podrška: ono što nam odlučite poslati, s računom s kojeg dolazi, verzijom aplikacije i Vašim operacijskim sustavom.
• Radni zapisi: događaji povezivanja i pogrešaka, čuvani do 28 dana. Ne sadrže nikakav sadržaj titlova.

Vaši podaci za prijavu te identitet i izjave organizacije potrebni su nam za otvaranje i vođenje računa i bez njih ga ne možemo pružiti. Osoba koja daje izjave navodi svoje puno ime. Prikazano ime Vašeg računa i adresa za odgovor na povratne informacije neobavezni su.

Prijava putem Googlea ili Applea. Google ili Apple dijeli s nama Vašu potvrđenu adresu e-pošte, koja kod Applea može biti privatna adresa za prosljeđivanje, i Vaše ime ako to dopustite. Ne dobivamo pristup Vašim ostalim podacima kod Googlea ili Applea. Hablexovo korištenje informacija dobivenih iz Googleovih API-ja u skladu je s dokumentom Pravila o korisničkim podacima usluga Google API, uključujući njegove zahtjeve ograničene uporabe.

Plaćanja. Kartična plaćanja obrađuje Stripe. Podaci o kartici idu izravno Stripeu i nikada ne dolaze na naše poslužitelje. Čuvamo Stripeove reference za Vaš račun i za svaku spremljenu karticu, s markom kartice i njezine zadnje četiri znamenke.

E-pošta koju vam šaljemo

Šaljemo e-poštu o računu i usluzi, kao što su potvrda adrese, ponovno postavljanje lozinke ili upozorenje da je kredit nizak, jer je to dio vođenja Vašeg računa, i primate je neovisno o bilo kakvom marketinškom izboru. Novosti o proizvodu zasebne su i zahtijevaju Vaš pristanak, a trenutačno ih ne šaljemo. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice u poruci ili na hello@hablexo.com; to ne utječe na raniju zakonitu obradu. Ako se odjavite ili nas zamolite da Vas više nikada ne kontaktiramo, taj zahtjev čuvamo kao jednosmjerni hash Vaše adrese e-pošte kako bi vrijedio čak i ako izbrišete račun.

Zašto koristimo Vaše podatke

Kada ste osobno naš klijent, oslanjamo se na ugovor s Vama za vođenje računa, mjerenje korištenja i naplatu. Kada djelujete za organizaciju, oslanjamo se na svoj legitimni interes za provjeru njezinih predstavnika i upravljanje njezinim računom. Na legitimni interes oslanjamo se radi sigurnosti usluge, rješavanja podrške i povratnih informacija te čuvanja sektora i izvora zatvorenog računa kako bismo razumjeli prihvaćenost usluge. Na pristanak se oslanjamo samo za novosti o proizvodu, a na pravnu obvezu za financijske evidencije koje moramo čuvati. Za sadržaj događaja djelujemo kao izvršitelj obrade, a za pravnu osnovu odgovoran je voditelj obrade. Ne donosimo o Vama odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje imaju pravne ili slično značajne učinke.

Pružatelji usluga i drugi primatelji

Ovi pružatelji postupaju prema našim uputama, osim ako nije drugačije navedeno:

• Pretvorba govora u tekst: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud i AWS obrađuju zvuk uživo radi izrade transkripata.
• Prijevod: Makora, DeepInfra i Google Cloud obrađuju tekst titlova i chata radi izrade prijevoda te, ako je uključeno, radi provjere objava u chatu.
• Plaćanja: Stripe, koji također vodi vlastitu evidenciju Vaših plaćanja kao samostalni voditelj obrade.
• E-pošta: Resend, za e-poštu o računu i dostavu povratnih informacija, i Migadu, za pretince koji primaju korespondenciju.
• Praćenje zadataka: Atlassian, za anonimizirani sažetak pogreške ili zahtjeva za značajku.
• Pomoć umjetne inteligencije: Anthropic (Claude), koji nam pomaže čitati, razvrstavati i prevoditi poštu koju primamo te sastavljati nacrte naših odgovora.
• Hosting: Oracle Cloud, u Ujedinjenom Kraljevstvu.
• Isporuka sadržaja i sigurnosne kopije: Cloudflare poslužuje naše web-mjesto i statične datoteke stranice sudionika te čuva šifrirane kopije baze podataka računa u Europskoj uniji. Backblaze čuva drugu šifriranu kopiju u Nizozemskoj. Nijedan od njih ne prima sadržaj događaja.

Pružatelji koji mogu obrađivati sadržaj događaja i njihove lokacije objavljeni su uz Dodatak o obradi podataka. Kada se osobni podaci prenose međunarodno, oslanjamo se na mehanizam koji priznaje mjerodavno pravo, kao što je odluka o primjerenosti ili odobrene ugovorne klauzule. Pojedinosti o zaštitnim mjerama i njihovu kopiju možete zatražiti na hello@hablexo.com.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Sadržaj događaja: samo u memoriji, kratko vrijeme, a zatim se odbacuje.
• Podaci o računu: dok je račun otvoren.
• Financijska evidencija: šest godina od kraja obračunskog razdoblja u kojem je račun zatvoren, što je razdoblje čuvanja porezne i računovodstvene dokumentacije. Zadržava reference plaćanja, ali ne i ime ni adresu e-pošte.
• Pojedinosti o korištenju: 24 mjeseca.
• Sigurnosne kopije: brisanje se odmah primjenjuje na sustav u radu. Sigurnosne kopije zadržavaju ranije stanje dok ne isteknu: do 30 dana za dnevne i oko 13 mjeseci za mjesečne kopije. Sigurnosne kopije šifriraju se prije nego što napuste Hablexo; pružatelj nema ključ i ne može ih čitati. Isključene su iz svakodnevne obrade.
• Na uređaju organizatora: povijest chata zadano 7 dana.
• Snimke i transkripti: samo ako organizator uključi bilježenje transkripata ili snimanje zvuka, oboje zadano isključeno, a tada zadano 28 dana, razdoblje koje određuje organizator. Transkript može sadržavati objave iz chata i imena. Te datoteke ostaju na uređaju organizatora, pod njegovom kontrolom. Vlastita sigurnosna kopija uređaja, ako ju je organizator uključio, može prenijeti kopiju na njegov iCloud ili Google račun.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ili prenosivu kopiju, te nas zamoliti da ograničimo obradu. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu i na novosti o proizvodu. Pišite na hello@hablexo.com radi ostvarivanja svojih prava ili podnošenja pritužbe. Ako ste u Ujedinjenom Kraljevstvu, možete se žaliti Information Commissioner’s Officeu (ico.org.uk), a ako ste u EU-u ili EGP-u, svom lokalnom nadzornom tijelu.

Brisanje vašeg računa

To možete učiniti sami iz web-konzole ili iz aplikacije na telefonu, koja otvara istu stranicu, bez pisanja nama. Događa se odmah i ne može se poništiti. Napuštanjem organizacije uklanja se Vaše članstvo u njoj, a ona nastavlja raditi za sve ostale; evidencija prošlog korištenja ostaje organizaciji kao dio njezine naplatne dokumentacije. Zatvaranje organizacije, što može učiniti samo Administrator, briše njezin naziv, izjave i ključeve događaja, uklanja spremljene kartice i odjavljuje sve uređaje.

Vaše ime, adresa e-pošte i podaci za prijavu brišu se kada više ne pripadate nijednoj organizaciji. Ostaje gore opisana financijska evidencija, hashevi početnog kredita koji se čuvaju uz nju, sektor i izvor koje nam je organizacija navela te eventualna zabilješka o nekontaktiranju. Stripe vodi vlastitu evidenciju Vaših plaćanja prema vlastitim pravilima. Prije potvrde stranica Vam kaže što će se dogoditi s preostalim kreditom: kupljeni kredit vraća se na karticu kojom ste platili ako naš pružatelj plaćanja još može poništiti uplatu, a inače ga vraćamo na drugi način i pišemo Vam kako bismo to dogovorili. Besplatni kredit se ne vraća.

Kolačići i pohrana na Vašem uređaju

Ne koristimo oglašivačke ni kolačiće za praćenje. Naše stranice u Vašem pregledniku pohranjuju samo sljedeće:

• Konzola: token za prijavu dok ne zatvorite karticu, nasumični identifikator uređaja te Vaš odabir jezika i izgleda.
• Registracija: preporučni kod, ako ga je Vaša poveznica sadržavala, tijekom Vašeg posjeta, kako bismo znali kako ste nas pronašli.
• Stranice za prijavu i registraciju: gdje se nudi prijava putem Googlea ili Applea, ništa se od Googlea ili Applea ne učitava dok ne odlučite prijaviti se putem jednog od njih. Ta tvrtka tada prima Vašu mrežnu adresu i može postaviti vlastite kolačiće.
• Videozapisi: gdje stranica nudi videozapis s YouTubea, on se učitava tek kada ga odlučite reproducirati. Google tada prima Vašu mrežnu adresu i može postaviti vlastite kolačiće.
• Stranice sudionika i prevoditelja: Vaše postavke, jeste li vidjeli obavijest i ono što stranica treba za povezivanje.
• Upravljačka ploča aplikacije operatera: kolačić sesije koji Vas drži prijavljenima.
• Naše web-mjesto: Vaš odabir jezika.

Izmjene

Ovu obavijest možemo ažurirati kako se usluga mijenja. Bitne promjene ovdje se pojavljuju s novim datumom verzije.

Hablexo Ltd · Registrirano u Engleskoj i Walesu · Broj društva 17354416 · Sjedište: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Početna stranica Hablexo · Uvjeti pružanja usluge (engleski) · Dodatak o obradi podataka (engleski) · EULA (engleski) · Registracija