Privatlivspolitik v1.14-2026-10-11

Version 1.14 — senest opdateret den 11. oktober 2026. Hablexo drives af Hablexo Ltd, et selskab registreret i England og Wales (CVR-nr. 17354416), med registreret adresse 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Hablexo Ltd er dataansvarlig for de konto-, berettigelses-, fakturerings- og driftsdata, der beskrives nedenfor. Kontakt: hello@hablexo.com.

Denne politik offentliggøres på dit sprog, så du kan forstå, hvad der sker med dine oplysninger. Den engelske version er referenceversionen og opdateres først: Læs den på engelsk.

Denne politik forklarer, hvad Hablexo gør med oplysninger om dig, uanset om du er til en begivenhed, har en konto eller skriver til os. Vi har holdt den kort og i et enkelt sprog; hvis noget er uklart, så spørg os på hello@hablexo.com.

Vi sælger aldrig dine data og bruger dem ikke til reklame.

Hvis du deltager i en begivenhed

Du fulgte et link eller scannede en QR-kode. Du har ingen konto hos os, og vi spørger ikke, hvem du er.

• Din IP-adresse håndteres af vores server, mens din enhed er forbundet, fordi undertekster ikke kan leveres uden den. Vi bruger den ikke til at identificere eller profilere dig.
• Det sprog, du vælger, sendes til vores server, så den ved, hvilke undertekster den skal sende. Det er ikke knyttet til nogen identitet.
• Dine indstillinger (sprog, udseende, lydindstillinger og et eventuelt chatnavn) gemmes på din egen enhed.
• Chatindlæg og det chatnavn, du valgte, gemmes på arrangørens enhed, ikke på Hablexos servere, i en begrænset periode: 7 dage, medmindre arrangøren fastsætter en anden. Siden fortæller dig det, før du kan skrive noget. Hvis arrangøren har slået automatisk kontrol til, sendes dit indlæg og dit chatnavn også til en af de oversættelsesudbydere, der er nævnt nedenfor, som afgør, om indlægget må vises.
• I en samtale, for eksempel over en skranke eller rundt om et mødebord, opfanger arrangørens enhed alle, der taler, så hver person kan læse de andre på sit eget sprog. Hvis arrangøren optager, fortæller deltagersiden dig det.
• Live-lyd. Hvis arrangøren videresender begivenhedens lyd, kan enhver med linket lytte med, mens det er slået til. Lyden passerer gennem vores servere og optages ikke af os.

Hvem der er ansvarlig. Den organisation eller fagperson, der afvikler begivenheden, bestemmer, hvorfor og hvordan den afvikles, og er normalt dataansvarlig for dens indhold. Hablexo handler efter deres instruks som databehandler. For at udøve dine rettigheder over en begivenheds indhold eller dens chathistorik skal du først kontakte arrangøren. Hablexo-konti er til erhvervs- og organisationsbrug. Deltagere bliver ikke Hablexo-kunder ved at følge et begivenhedslink.

Hvis du sender os feedback om en begivenhed

Hvis du bruger Feedback, skriver du direkte til Hablexo, som er dataansvarlig for din besked. Arrangøren modtager den ikke. Vi modtager:

• din besked og en e-mailadresse, hvis du vælger at oplyse en, så vi kan svare. Den gives aldrig til arrangøren;
• nogle tekniske oplysninger, hvis du lader diagnosefeltet være afkrydset: det undertekstsprog, du valgte, og begivenhedens kildesprog, forbindelsens tilstand, din vinduesstørrelse og din browsertype. Formularen viser dig præcis, hvad der sendes, før du sender;
• hvilken organisations begivenhed du var til, hvis dit link indeholdt en begivenhedsnøgle. Vi bruger kun nøglen til det: den gemmes ikke og optræder aldrig i e-mailen, og du kan sende feedback uden en;
• nogle få identifikatorer for rapporten og din browsersession, din netværksadresse og tidspunkterne for nylige rapporter, som vi kortvarigt holder i hukommelsen for at stoppe automatiseret misbrug og dobbeltrapporter. De slettes, efterhånden som senere forespørgsler behandles, eller når serveren genstarter.

Formularen vedhæfter ikke automatisk undertekster, oversættelser, chatbeskeder, chatnavne eller skærmbilleder; din besked indeholder det, du selv vælger at skrive. Vores retsgrundlag er legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f): at rette og forbedre en tjeneste, som folk bruger. Vi bruger ikke feedback til at profilere eller målrette dig. En AI-assistent kan hjælpe os med at læse, oversætte og besvare rapporter; se Tjenesteudbydere nedenfor. Opbevaring: vi beholder rapporter og supportkorrespondance, så længe de er nyttige, og sletter dem, når de ikke er det, eller når du beder om det.

Hvis du er tolk ved en begivenhed

En arrangør kan invitere en menneskelig oversætter til at oversætte for lytterne. Du har ingen konto hos os. Din stemme videresendes gennem vores servere, kun i hukommelsen, til de lyttere, der har valgt dit sprog. Hvor dit sprog understøttes, transskriberes din tale også af de talegenkendelsesudbydere, der er nævnt nedenfor, for at lave undertekster, og din browser kan forbinde direkte til en af dem. En genforbindelsesnøgle opbevares i din browser, indtil du lukker fanen. Vi tæller de videresendte minutter, kun som tal, fordi arrangøren faktureres for dem.

Hvis du har eller er nævnt på en konto

En konto tilhører en organisation, og de personer, der bruger den, er nævnt på den som Administratorer eller Medlemmer. Ét login kan rumme medlemskaber i flere organisationer. For disse oplysninger er Hablexo dataansvarlig.

• Loginoplysninger: din e-mailadresse og enten en adgangskode, der kun gemmes som en saltet hash, eller den identifikator, Google eller Apple giver os, når du logger ind med dem. For Apple gemmer vi også et token, der lader os afslutte koblingen, når du sletter din konto.
• Dit visningsnavn, hvis du oplyser det, eller Google eller Apple giver det videre. Det er valgfrit, og din organisations Administratorer ser det ved siden af din e-mailadresse.
• Kundens identitet og berettigelse: organisationens juridiske navn, type, land og registreringsnummer samt de erklæringer om erhvervsformål og bemyndigelse, der blev afgivet ved tilmeldingen, med navnet på den person, der afgav dem, erklæringens version og tidspunktet for accept.
• Medlemskab: hvilke organisationer du tilhører, din rolle, hvem der inviterede dig, og hvornår du kom til eller forlod dem.
• Invitationer: når en Administrator inviterer en kollega, opbevarer vi den adresse, de gav os, fra det øjeblik invitationen sendes, så vi kan levere den. Hvis du blev inviteret, kom din adresse fra den Administrator.
• Testere: når vi inviterer nogen til at hjælpe os med at teste Hablexo, opbevarer vi deres e-mailadresse. For Android-appen giver vi den til Google, så Google Play kan optage dem i vores private testgruppe, og vi fjerner den, når deres test slutter.
• Enheder: det navn, hver installation rapporterer, så du og dine Administratorer kan skelne dem fra hinanden og logge én ud.
• Forbrug og fakturering: optællinger af minutter og beskeder, aldrig indhold; kreditsaldoen; og transaktionsposter. Hver forbrugspost bærer det medlemskab, der frembragte den, så din organisations Administratorer kan få vist, hvilket medlem der brugte kreditten.
• Startkredit: envejs-hashes af den e-mailadresse, enhedsidentifikator og netværksadresse, der blev brugt ved tilmeldingen, så en gratis startkredit ikke kan hentes to gange.
• Hvordan du fandt os: en henvisningskode, hvis dit link indeholdt en, den branche, du fortæller os, at du arbejder i, og det sprog, du ønsker vores e-mails på.
• Support: det, du vælger at sende os, med den konto, det kom fra, appversionen og dit styresystem.
• Driftslogfiler: forbindelses- og fejlhændelser, opbevaret i op til 28 dage. De indeholder intet undertekstindhold.

Vi har brug for dine loginoplysninger og organisationens identitet og erklæringer for at oprette og drive en konto, og vi kan ikke levere en uden dem. Den person, der afgiver erklæringerne, oplyser sit fulde navn. Din kontos visningsnavn og en eventuel svaradresse til feedback er valgfrie.

Login med Google eller Apple. Google eller Apple deler din verificerede e-mailadresse, som for Apple kan være en privat videresendelsesadresse, og dit navn, hvor du tillader det. Vi får ingen adgang til dine øvrige Google- eller Apple-data. Hablexos brug af oplysninger modtaget fra Google-API'er overholder politikken for brugerdata i Google API-tjenester, herunder dens krav om begrænset brug.

Betalinger. Kortbetalinger behandles af Stripe. Kortoplysninger går direkte til Stripe og når aldrig vores servere. Vi gemmer Stripes referencer for din konto og for ethvert gemt kort, med kortets mærke og de sidste fire cifre.

Mails, vi sender dig

Vi sender konto- og service-e-mails, såsom bekræftelse af din adresse, nulstilling af en adgangskode eller en advarsel om lav kredit, fordi de er en del af at drive din konto, og du modtager dem uanset eventuelle markedsføringsvalg. Produktnyheder er adskilt og kræver dit samtykke, og vi sender i øjeblikket ingen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket i e-mailen eller hello@hablexo.com; det påvirker ikke tidligere lovlig behandling. Hvis du framelder dig eller beder os om aldrig at kontakte dig, gemmer vi den anmodning som en envejs-hash af din e-mailadresse, så den består, selv hvis du sletter din konto.

Hvorfor vi bruger dine data

Hvor du personligt er vores kunde, støtter vi os på vores kontrakt med dig for at drive kontoen, måle forbrug og fakturere. Hvor du handler for en organisation, støtter vi os på vores legitime interesse i at verificere dens repræsentanter og administrere dens konto. Vi støtter os på legitim interesse for at holde tjenesten sikker, håndtere support og feedback og beholde en lukket kontos branche og kilde, så vi kan forstå udbredelsen. Vi støtter os på samtykke udelukkende til produktnyheder og på en retlig forpligtelse for de regnskabsposter, vi skal opbevare. For begivenhedsindhold handler vi som databehandler, og den dataansvarlige er ansvarlig for sit retsgrundlag. Vi træffer ingen udelukkende automatiserede afgørelser om dig, der har retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning.

Tjenesteudbydere og andre modtagere

Disse udbydere handler efter vores instruks, medmindre vi angiver andet:

• Tale til tekst: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud og AWS behandler live-lyd for at lave transskriptioner.
• Oversættelse: Makora, DeepInfra og Google Cloud behandler undertekst- og chattekst for at lave oversættelser og, hvor det er slået til, for at kontrollere chatindlæg.
• Betalinger: Stripe, som også fører sin egen fortegnelse over dine betalinger som selvstændig dataansvarlig.
• E-mail: Resend til konto-e-mail og levering af feedback og Migadu til de postkasser, der modtager korrespondance.
• Opgavestyring: Atlassian til et anonymiseret resumé af en fejl eller et funktionsønske.
• AI-assistance: Anthropic (Claude), som hjælper os med at læse, sortere og oversætte den post, vi modtager, og med at skrive udkast til vores svar.
• Hosting: Oracle Cloud i Storbritannien.
• Indholdslevering og sikkerhedskopier: Cloudflare leverer vores websted og deltagersidens statiske filer og opbevarer krypterede kopier af kontodatabasen i Den Europæiske Union. Backblaze opbevarer en anden krypteret kopi i Nederlandene. Ingen af dem modtager begivenhedsindhold.

De udbydere, der kan behandle begivenhedsindhold, og deres placeringer offentliggøres sammen med databehandlertillægget. Hvor personoplysninger overføres internationalt, støtter vi os på en mekanisme, som gældende ret anerkender, såsom en tilstrækkelighedsafgørelse eller godkendte kontraktbestemmelser. Du kan bede os om oplysninger om sikkerhedsforanstaltningerne og om en kopi på hello@hablexo.com.

Hvor længe vi opbevarer dem

• Begivenhedsindhold: kun i hukommelsen, i kort tid, og derefter kasseret.
• Kontooplysninger: så længe kontoen er åben.
• Regnskabsposten: i seks år fra udgangen af det regnskabsår, hvor kontoen lukkes, den periode, skatte- og regnskabsmateriale opbevares i. Den beholder betalingsreferencer, men intet navn og ingen e-mailadresse.
• Forbrugsdetaljer: 24 måneder.
• Sikkerhedskopier: en sletning gælder straks i det kørende system. Sikkerhedskopier beholder den tidligere tilstand, indtil de udløber: op til 30 dage for daglige kopier og omkring 13 måneder for månedlige. Sikkerhedskopier krypteres, før de forlader Hablexo; udbyderen har ingen nøgle og kan ikke læse dem. De er udelukket fra den daglige behandling.
• På arrangørens enhed: chathistorik i 7 dage som standard.
• Optagelser og transskriptioner: kun hvis arrangøren slår transskriptionslogning eller lydoptagelse til, begge slået fra som standard, og da i 28 dage som standard, en periode arrangøren fastsætter. En transskription kan indeholde chatindlæg og navne. Disse filer bliver på arrangørens enhed under dennes kontrol. Enhedens egen sikkerhedskopi kan, hvis arrangøren har slået en til, føre en kopi over i dennes iCloud- eller Google-konto.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine data, om at få dem rettet eller slettet eller om en overførbar kopi, og du kan bede os om at begrænse behandlingen. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse og mod produktnyheder. Skriv til hello@hablexo.com for at udøve dine rettigheder eller for at klage til os. Hvis du er i Storbritannien, kan du klage til Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), og hvis du er i EU eller EØS, til din lokale tilsynsmyndighed.

At slette din konto

Du kan selv gøre det fra webkonsollen eller fra telefonappen, som åbner den samme side, uden at skrive til os. Det sker straks og kan ikke fortrydes. At forlade en organisation fjerner dit medlemskab af den og lader den køre videre for alle andre; registreringen af tidligere forbrug bliver hos organisationen som en del af dens faktureringsmateriale. At lukke en organisation, hvilket kun en Administrator kan, sletter dens navn, dens erklæringer og dens begivenhedsnøgler, fjerner gemte kort og logger alle enheder ud.

Dit eget navn, din e-mailadresse og dine loginoplysninger slettes, når du ikke længere tilhører nogen organisation. Det, der bliver tilbage, er den regnskabspost, der er beskrevet ovenfor, de startkredit-hashes, der opbevares sammen med den, den branche og kilde, organisationen gav os, og en eventuel kontakt-ikke-registrering. Stripe fører sin egen fortegnelse over dine betalinger efter sine egne regler. Før du bekræfter, fortæller siden dig, hvad der sker med eventuel kredit: købt kredit refunderes til det kort, du betalte med, hvor vores betalingsudbyder stadig kan tilbageføre betalingen, og ellers tilbagebetaler vi den på anden vis og skriver til dig for at aftale det. Gratis kredit refunderes ikke.

Cookies og lagring på din enhed

Vi bruger ingen reklame- eller sporingscookies. Vores sider gemmer kun følgende i din browser:

• Konsol: et login-token, indtil du lukker fanen, en tilfældig enhedsidentifikator og dine sprog- og udseendevalg.
• Tilmelding: en henvisningskode, hvis dit link indeholdt en, under dit besøg, så vi ved, hvordan du fandt os.
• Login- og tilmeldingssider: hvor login med Google eller Apple tilbydes, indlæses intet fra Google eller Apple, før du vælger at logge ind med en af dem. Det selskab modtager så din netværksadresse og kan sætte sine egne cookies.
• Videoer: hvor en side tilbyder en video fra YouTube, indlæses den først, når du vælger at afspille den. Google modtager så din netværksadresse og kan sætte sine egne cookies.
• Deltager- og oversættersider: dine indstillinger, om du har set en meddelelse, og det, siden har brug for for at forbinde.
• Operatørappens kontrolpanel: en sessionscookie, der holder dig logget ind i det.
• Vores websted: dit sprogvalg.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som tjenesten ændrer sig. Væsentlige ændringer vises her med en ny versionsdato.

Hablexo Ltd · Registreret i England og Wales · Selskabsnummer 17354416 · Hjemsted: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Hablexos forside · Servicevilkår (engelsk) · Databehandleraftale (engelsk) · EULA (engelsk) · Opret dig