Oznámenie o ochrane osobných údajov v1.14-2026-10-11
Verzia 1.14 — naposledy aktualizované 11. októbra 2026. Hablexo prevádzkuje Hablexo Ltd, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese (č. 17354416), so sídlom 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londýn W1W 5PF. Hablexo Ltd je prevádzkovateľom nižšie opísaných údajov o účte, spôsobilosti, účtovaní a prevádzke. Kontakt: hello@hablexo.com.
Toto oznámenie zverejňujeme vo vašom jazyku, aby ste rozumeli tomu, čo sa deje s vašimi údajmi. Referenčnou verziou je anglické znenie a aktualizuje sa ako prvé: Prečítať v angličtine.
Toto oznámenie vysvetľuje, čo Hablexo robí s informáciami o vás – či už sa zúčastňujete podujatia, máte účet, alebo nám píšete. Snažili sme sa, aby bolo krátke a zrozumiteľné; ak je niečo nejasné, napíšte nám na hello@hablexo.com.
Vaše údaje nikdy nepredávame ani ich nepoužívame na reklamu.
Ak sa zúčastňujete podujatia
Prišli ste cez odkaz alebo ste naskenovali QR kód. Nemáte u nás účet a nepýtame sa, kto ste.
- Vašu IP adresu spracúva náš server počas pripojenia vášho zariadenia, pretože bez nej nie je možné titulky doručiť. Nepoužívame ju na vašu identifikáciu ani profilovanie.
- Jazyk, ktorý si zvolíte, sa odosiela na náš server, aby vedel, ktoré titulky má posielať. Nie je spojený so žiadnou identitou.
- Vaše predvoľby (jazyk, vzhľad, nastavenia zvuku a prípadné meno v chate) sa ukladajú na vašom vlastnom zariadení.
- Príspevky v chate a meno v chate, ktoré ste si zvolili, sa ukladajú na zariadení organizátora podujatia, nie na serveroch Hablexo, a to na obmedzený čas: 7 dní, ak organizátor nenastaví iný. Stránka vás na to upozorní, skôr než budete môcť čokoľvek zverejniť. Ak organizátor zapol automatickú kontrolu, váš príspevok a meno v chate sa odosielajú aj jednému z nižšie uvedených poskytovateľov prekladu, ktorý rozhodne, či možno príspevok zobraziť.
- V konverzácii, napríklad cez priehradku alebo pri rokovacom stole, zariadenie organizátora zachytáva všetkých, ktorí hovoria, aby každý mohol čítať ostatných vo svojom jazyku. Ak organizátor nahráva, stránka účastníka vás na to upozorní.
- Živý zvuk. Ak organizátor prenáša zvuk podujatia, môže ho počúvať ktokoľvek s odkazom, kým je prenos zapnutý. Prechádza našimi servermi a my ho nenahrávame.
Kto je zodpovedný. Organizácia alebo odborník, ktorý podujatie vedie, rozhoduje, prečo a ako prebieha, a je zvyčajne prevádzkovateľom jeho obsahu. Hablexo koná podľa ich pokynov ako sprostredkovateľ. Ak chcete uplatniť svoje práva k obsahu podujatia alebo k histórii jeho chatu, obráťte sa najprv na organizátora. Účty Hablexo sú určené na firemné a organizačné použitie. Účastníci sa nestávajú zákazníkmi Hablexo tým, že otvoria odkaz na podujatie.
Ak nám pošlete spätnú väzbu k podujatiu
Ak použijete Spätnú väzbu, píšete priamo spoločnosti Hablexo, ktorá je prevádzkovateľom vašej správy. Organizátor ju nedostáva. Dostávame:
- vašu správu a e-mailovú adresu, ak sa ju rozhodnete uviesť, aby sme mohli odpovedať. Organizátorovi sa nikdy neodovzdáva;
- niekoľko technických údajov, ak necháte zaškrtnuté políčko diagnostiky: zvolený jazyk titulkov a zdrojový jazyk podujatia, stav pripojenia, veľkosť okna a typ prehliadača. Formulár vám pred odoslaním presne ukáže, čo sa odošle;
- na podujatí ktorej organizácie ste boli, ak váš odkaz obsahoval kľúč podujatia. Kľúč používame iba na to: neuchováva sa, nikdy sa neobjaví v e-maile a spätnú väzbu možno odoslať aj bez neho;
- niekoľko identifikátorov hlásenia a vašej relácie prehliadača, vašu sieťovú adresu a časy nedávnych hlásení, ktoré krátko držíme v pamäti, aby sme zabránili automatizovanému zneužitiu a duplicitným hláseniam. Mažú sa pri vybavovaní ďalších požiadaviek alebo pri reštarte servera.
Formulár automaticky neprikladá titulky, preklady, správy z chatu, mená z chatu ani snímky obrazovky; vaša správa obsahuje to, čo sami napíšete. Naším právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f): oprava a zlepšovanie služby, ktorú ľudia používajú. Spätnú väzbu nepoužívame na vaše profilovanie ani cielenie. Asistent AI nám môže pomáhať hlásenia čítať, prekladať a odpovedať na ne; pozri Poskytovatelia služieb nižšie. Uchovávanie: hlásenia a korešpondenciu s podporou uchovávame, kým sú užitočné, a mažeme ich, keď užitočné byť prestanú alebo keď o to požiadate.
Ak ste tlmočník na podujatí
Organizátor môže pozvať ľudského tlmočníka, aby prekladal pre poslucháčov. Nemáte u nás účet. Váš hlas sa prenáša cez naše servery, iba v pamäti, poslucháčom, ktorí si zvolili váš jazyk. Ak je váš jazyk podporovaný, vašu reč prepisujú aj nižšie uvedení poskytovatelia rozpoznávania reči, aby vznikli titulky, a váš prehliadač sa môže k jednému z nich pripojiť priamo. Údaj na opätovné pripojenie zostáva vo vašom prehliadači, kým nezavriete kartu. Prenesené minúty počítame iba ako čísla, pretože sa účtujú organizátorovi.
Ak máte účet alebo ste v ňom uvedení
Účet patrí organizácii a ľudia, ktorí ho používajú, sú v ňom uvedení ako Správcovia alebo Členovia. Jedno prihlásenie môže zahŕňať členstvo vo viacerých organizáciách. Pre tieto informácie je prevádzkovateľom Hablexo.
- Prihlasovacie údaje: vaša e-mailová adresa a buď heslo, uložené iba ako hash so soľou, alebo identifikátor, ktorý nám odovzdá Google alebo Apple, keď sa prihlásite cez ne. Pri Apple uchovávame aj token, ktorý nám umožní prepojenie ukončiť, keď svoj účet vymažete.
- Vaše zobrazované meno, ak ho uvediete alebo ho odovzdá Google či Apple. Je nepovinné a Správcovia vašej organizácie ho vidia vedľa vašej e-mailovej adresy.
- Identita a spôsobilosť zákazníka: právny názov organizácie, jej typ, krajina a registračné číslo a vyhlásenia o obchodnom účele a oprávnení urobené pri registrácii, s menom osoby, ktorá ich urobila, verziou vyhlásenia a dátumom jeho prijatia.
- Členstvo: do ktorých organizácií patríte, vaša rola, kto vás pozval a kedy ste sa pripojili alebo odišli.
- Pozvánky: keď Správca pozve kolegu, uchovávame nám oznámenú adresu od okamihu odoslania pozvánky, aby sme ju mohli doručiť. Ak ste boli pozvaní, vaša adresa pochádza od tohto Správcu.
- Testeri: keď niekoho pozveme, aby nám pomohol Hablexo testovať, uchovávame jeho e-mailovú adresu. Pri aplikácii pre Android ju odovzdávame Googlu, aby ho Google Play mohol prijať do našej súkromnej testovacej skupiny, a po skončení testovania ju odstránime.
- Zariadenia: názov, ktorý hlási každá inštalácia, aby ste ich vy aj vaši Správcovia mohli rozlíšiť a jedno z nich odhlásiť.
- Využitie a účtovanie: počty minút a správ, nikdy obsah; zostatok kreditu; a záznamy o transakciách. Každý záznam o využití nesie členstvo, z ktorého vznikol, aby bolo možné Správcom vašej organizácie ukázať, ktorý člen kredit využil.
- Štartovací kredit: jednosmerné hashe e-mailovej adresy, identifikátora zariadenia a sieťovej adresy použitých pri registrácii, aby bezplatný štartovací kredit nebolo možné uplatniť dvakrát.
- Ako ste nás našli: odporúčací kód, ak ho váš odkaz obsahoval, odvetvie, v ktorom podľa vás pracujete, a jazyk, v ktorom chcete dostávať naše e-maily.
- Podpora: to, čo sa nám rozhodnete poslať, spolu s účtom, z ktorého to pochádza, verziou aplikácie a vaším operačným systémom.
- Prevádzkové záznamy: udalosti pripojenia a chýb, uchovávané až 28 dní. Neobsahujú žiadny obsah titulkov.
Vaše prihlasovacie údaje a identitu a vyhlásenia organizácie potrebujeme na založenie a vedenie účtu a bez nich ho nemôžeme poskytnúť. Osoba, ktorá vyhlásenia robí, uvádza svoje celé meno. Zobrazované meno vášho účtu a prípadná adresa na odpoveď na spätnú väzbu sú nepovinné.
Prihlásenie cez Google alebo Apple. Google alebo Apple nám oznámi vašu overenú e-mailovú adresu, ktorá pri Apple môže byť súkromná preposielacia adresa, a vaše meno, ak to povolíte. K vašim ďalším údajom u Googlu alebo Apple nemáme prístup. Používanie informácií získaných z rozhraní Google API spoločnosťou Hablexo sa riadi dokumentom Pravidlá pre používateľské údaje služieb Google API, vrátane jeho požiadaviek na obmedzené použitie.
Platby. Platby kartou spracúva Stripe. Údaje o karte idú priamo do Stripe a na naše servery sa nikdy nedostanú. Uchovávame odkazy Stripe na váš účet a na každú uloženú kartu, so značkou karty a jej poslednými štyrmi číslicami.
E-maily, ktoré vám posielame
Posielame e-maily týkajúce sa účtu a služby, napríklad overenie adresy, obnovenie hesla alebo upozornenie na nízky kredit, pretože sú súčasťou vedenia vášho účtu, a dostávate ich bez ohľadu na akúkoľvek marketingovú voľbu. Novinky o produkte sú oddelené a vyžadujú váš súhlas, a v súčasnosti žiadne neposielame. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v e-maile alebo na hello@hablexo.com; nemá to vplyv na skoršie zákonné spracúvanie. Ak sa odhlásite alebo nás požiadate, aby sme vás už nikdy nekontaktovali, uchováme túto žiadosť ako jednosmerný hash vašej e-mailovej adresy, aby platila aj po vymazaní vášho účtu.
Prečo vaše údaje používame
Ak ste osobne naším zákazníkom, opierame sa o zmluvu s vami, aby sme viedli účet, merali využitie a účtovali. Ak konáte za organizáciu, opierame sa o náš oprávnený záujem overovať jej zástupcov a spravovať jej účet. O oprávnený záujem sa opierame pri zabezpečovaní bezpečnosti služby, vybavovaní podpory a spätnej väzby a pri uchovávaní odvetvia a zdroja uzavretého účtu, aby sme rozumeli tomu, ako sa služba ujíma. O súhlas sa opierame iba pri novinkách o produkte a o právnu povinnosť pri finančných záznamoch, ktoré musíme uchovávať. Pri obsahu podujatí konáme ako sprostredkovateľ a za právny základ zodpovedá prevádzkovateľ. Nerobíme o vás žiadne rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne alebo obdobne významné účinky.
Poskytovatelia služieb a ďalší príjemcovia
Títo poskytovatelia konajú podľa našich pokynov, pokiaľ neuvedieme inak:
- Prevod reči na text: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud a AWS spracúvajú živý zvuk a vytvárajú prepisy.
- Preklad: Makora, DeepInfra a Google Cloud spracúvajú text titulkov a chatu, aby vytvárali preklady a, ak je to zapnuté, kontrolovali príspevky v chate.
- Platby: Stripe, ktorý vedie aj vlastný záznam o vašich platbách ako samostatný prevádzkovateľ.
- E-mail: Resend pre e-maily týkajúce sa účtu a doručovanie spätnej väzby a Migadu pre schránky, ktoré prijímajú korešpondenciu.
- Sledovanie úloh: Atlassian pre anonymizované zhrnutie chyby alebo požiadavky na funkciu.
- Asistencia umelej inteligencie: Anthropic (Claude), ktorý nám pomáha čítať, triediť a prekladať poštu, ktorú dostávame, a pripravovať návrhy našich odpovedí.
- Hosting: Oracle Cloud v Spojenom kráľovstve.
- Doručovanie obsahu a zálohy: Cloudflare poskytuje náš web a statické súbory stránky účastníka a uchováva šifrované kópie databázy účtov v Európskej únii. Backblaze uchováva druhú šifrovanú kópiu v Holandsku. Ani jeden z nich nedostáva obsah podujatí.
Poskytovatelia, ktorí môžu spracúvať obsah podujatí, a ich umiestnenia sú zverejnení spolu s Dodatkom o spracúvaní údajov. Pri medzinárodnom prenose osobných údajov sa opierame o mechanizmus uznávaný platným právom, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo schválené zmluvné doložky. O podrobnosti záruk a ich kópiu nás môžete požiadať na hello@hablexo.com.
Ako dlho údaje uchovávame
- Obsah podujatí: iba v pamäti, krátko, a potom sa zahodí.
- Údaje o účte: kým je účet otvorený.
- Finančný záznam: šesť rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom bol účet uzavretý – doba uchovávania daňových a účtovných záznamov. Obsahuje odkazy na platby, ale žiadne meno ani e-mailovú adresu.
- Podrobnosti o využití: 24 mesiacov.
- Zálohy: vymazanie sa v prevádzkovom systéme prejaví okamžite. Zálohy uchovávajú skorší stav, kým neuplynú: až 30 dní pri denných kópiách a približne 13 mesiacov pri mesačných. Zálohy sú pred opustením Hablexo zašifrované; poskytovateľ nemá kľúč a nemôže ich čítať. Sú vylúčené z bežného spracúvania.
- Na zariadení organizátora: história chatu predvolene 7 dní.
- Nahrávky a prepisy: iba ak organizátor zapne zaznamenávanie prepisov alebo nahrávanie zvuku, oboje predvolene vypnuté, a potom predvolene 28 dní, čas, ktorý nastavuje organizátor. Prepis môže obsahovať príspevky z chatu a mená. Tieto súbory zostávajú na zariadení organizátora pod jeho kontrolou. Vlastná záloha zariadenia, ak ju má organizátor zapnutú, môže kópiu preniesť do jeho účtu iCloud alebo Google.
Vaše práva
Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, o ich opravu alebo vymazanie, alebo o prenosnú kópiu, a môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania. Kedykoľvek môžete namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme a proti novinkám o produkte. Na uplatnenie svojich práv alebo podanie sťažnosti nám napíšte na hello@hablexo.com. Ak ste v Spojenom kráľovstve, môžete sa sťažovať na Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), a ak ste v EÚ alebo EHP, na miestnom dozornom orgáne.
Vymazanie vášho účtu
Môžete to urobiť sami z webovej konzoly alebo z aplikácie v telefóne, ktorá otvorí rovnakú stránku, bez toho, aby ste nám písali. Prebehne to okamžite a nedá sa to vrátiť späť. Opustenie organizácie zruší vaše členstvo v nej a pre všetkých ostatných ju ponechá v prevádzke; záznam o doterajšom využití zostáva organizácii ako súčasť jej účtovných záznamov. Uzavretie organizácie, ktoré môže vykonať iba Správca, vymaže jej názov, vyhlásenia a kľúče podujatí, odstráni uložené karty a odhlási všetky zariadenia.
Vaše meno, e-mailová adresa a prihlasovacie údaje sa vymažú, keď už nepatríte do žiadnej organizácie. Zostáva vyššie opísaný finančný záznam, hashe štartovacieho kreditu uchovávané s ním, odvetvie a zdroj, ktoré nám organizácia uviedla, a prípadný záznam o nekontaktovaní. Stripe vedie vlastný záznam o vašich platbách podľa svojich pravidiel. Pred potvrdením vám stránka oznámi, čo sa stane so zostávajúcim kreditom: zakúpený kredit sa vráti na kartu, ktorou ste platili, ak náš poskytovateľ platieb môže platbu ešte stornovať, a inak ho vrátime iným spôsobom a napíšeme vám, aby sme sa dohodli. Bezplatný kredit sa nevracia.
Cookies a ukladanie na vašom zariadení
Nepoužívame žiadne reklamné ani sledovacie cookies. Naše stránky ukladajú vo vašom prehliadači iba nasledujúce:
- Konzola: prihlasovací token do zavretia karty, náhodný identifikátor zariadenia a vaše voľby jazyka a vzhľadu.
- Registrácia: odporúčací kód, ak ho váš odkaz obsahoval, počas vašej návštevy, aby sme vedeli, ako ste nás našli.
- Prihlasovacie a registračné stránky: tam, kde je ponúkané prihlásenie cez Google alebo Apple, sa z Googlu ani Apple nič nenačíta, kým sa nerozhodnete prihlásiť cez jednu z týchto spoločností. Tá potom dostane vašu sieťovú adresu a môže nastaviť vlastné cookies.
- Videá: tam, kde stránka ponúka video z YouTube, sa načíta až vtedy, keď sa ho rozhodnete prehrať. Google potom dostane vašu sieťovú adresu a môže nastaviť vlastné cookies.
- Stránky účastníka a tlmočníka: vaše predvoľby, či ste videli upozornenie, a to, čo stránka potrebuje na pripojenie.
- Ovládací panel aplikácie operátora: cookie relácie, ktoré vás v ňom udržiava prihlásených.
- Náš web: vaša voľba jazyka.
Zmeny
Toto oznámenie môžeme aktualizovať podľa toho, ako sa služba mení. Podstatné zmeny sa tu objavia s novým dátumom verzie.
Hablexo Ltd · Zapísaná v Anglicku a Walese · Číslo spoločnosti 17354416 · Sídlo: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com
Domovská stránka Hablexo · Podmienky služby (angličtina) · Dodatok o spracúvaní údajov (angličtina) · EULA (angličtina) · Registrácia