Taarifa ya faragha v1.14-2026-10-11

Toleo 1.14 — lilisasishwa mwisho 11 Oktoba 2026. Hablexo inaendeshwa na Hablexo Ltd, kampuni iliyosajiliwa Uingereza na Wales (namba ya kampuni 17354416), yenye ofisi iliyosajiliwa katika 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Hablexo Ltd ndiye mdhibiti wa data wa data za akaunti, ustahiki, utozaji na uendeshaji zilizoelezwa hapa chini. Mawasiliano: hello@hablexo.com.

Taarifa hii inachapishwa kwa lugha yako ili uweze kuelewa kinachotokea kwa taarifa zako. Toleo la Kiingereza ndilo la kumbukumbu na ndilo linalosasishwa kwanza: isome kwa Kiingereza.

Taarifa hii inaeleza Hablexo inafanya nini na taarifa zinazokuhusu, iwe uko kwenye tukio, una akaunti, au unatuandikia. Tumeiweka fupi na kwa lugha rahisi; kama jambo lolote haliko wazi, tuulize kupitia hello@hablexo.com.

Hatuuzi data zako kamwe na hatuzitumii kwa matangazo.

Ukihudhuria tukio

Ulifungua kiungo au ulichanganua msimbo wa QR. Hauna akaunti kwetu, na hatuulizi wewe ni nani.

• Anwani yako ya mtandao (IP) hushughulikiwa na seva yetu wakati kifaa chako kimeunganishwa, kwa sababu bila hiyo manukuu hayawezi kufikishwa. Hatuitumii kukutambua au kutengeneza wasifu wako.
• Lugha unayochagua hutumwa kwa seva yetu ili ijue ni manukuu gani ya kutuma. Haiunganishwi na utambulisho wowote.
• Mapendeleo yako (lugha, mwonekano, mipangilio ya sauti na jina la gumzo kama lipo) huhifadhiwa kwenye kifaa chako mwenyewe.
• Ujumbe wa gumzo na jina la gumzo ulilochagua huhifadhiwa kwenye kifaa cha mwandalizi wa tukio, si kwenye seva za Hablexo, kwa muda mfupi: siku 7, isipokuwa mwandalizi aweke muda mwingine. Ukurasa wako unakuambia hili kabla uweze kuchapisha. Kama mwandalizi amewasha udhibiti wa kiotomatiki, ujumbe wako na jina la gumzo pia hutumwa kwa mmoja wa watoa huduma za tafsiri walioorodheshwa hapa chini, ambaye anaamua kama ujumbe unaweza kuonyeshwa.
• Katika mazungumzo, kwa mfano kwenye meza ya huduma au kuzunguka meza ya mkutano, kifaa cha mwandalizi hunasa sauti ya kila anayezungumza, ili kila mmoja aweze kusoma wengine kwa lugha yake. Kama mwandalizi anarekodi, ukurasa wako wa mshiriki unakuambia.
• Sauti ya moja kwa moja. Kama mwandalizi anasambaza sauti ya tukio, mtu yeyote mwenye kiungo anaweza kusikiliza wakati usambazaji umewashwa. Sauti hupitia seva zetu na hairekodiwi na sisi.

Nani anawajibika. Shirika au mtaalamu anayeendesha tukio huamua kwa nini na jinsi linavyoendeshwa, na kwa kawaida ndiye mdhibiti wa data wa maudhui yake. Hablexo hufanya kazi kwa maelekezo yake kama mchakataji wa data. Kutumia haki zako kuhusu maudhui ya tukio au historia ya gumzo lake, wasiliana na mwandalizi kwanza. Akaunti za Hablexo ni za matumizi ya kitaaluma na ya kishirika. Washiriki hawawi wateja wa Hablexo kwa kufungua kiungo cha tukio.

Ukitutumia maoni kuhusu tukio

Ukitumia kipengele cha Maoni, unamwandikia Hablexo moja kwa moja, ambaye ndiye mdhibiti wa data wa ujumbe wako. Mwandalizi haupokei. Sisi tunapokea:

• ujumbe wako na anwani ya barua pepe, kama ukichagua kuitoa ili tuweze kujibu. Haitolewi kamwe kwa mwandalizi;
• maelezo kadhaa ya kiufundi, kama ukiacha kisanduku cha uchunguzi kikiwa kimetiwa alama: lugha ya manukuu uliyochagua na lugha ya asili ya tukio, hali ya muunganisho, ukubwa wa dirisha lako na aina ya kivinjari. Fomu inakuonyesha hasa kitakachotumwa kabla ya kutuma;
• ulikuwa kwenye tukio la shirika gani, kama kiungo chako kilikuwa na ufunguo wa tukio. Tunatumia ufunguo kwa hili tu: hauhifadhiwi na hauonekani kamwe kwenye barua pepe, na unaweza kutuma maoni bila huo;
• vitambulisho vichache vya ripoti na kipindi cha kivinjari, anwani yako ya mtandao na nyakati za ripoti za hivi karibuni, ambavyo tunavihifadhi kwa muda mfupi kwenye kumbukumbu ili kuzuia matumizi mabaya ya kiotomatiki na ripoti zinazojirudia. Hufutwa maombi yanayofuata yanaposhughulikiwa au seva inapoanzishwa upya.

Fomu haiambatishi kiotomatiki manukuu, tafsiri, ujumbe wa gumzo, majina ya gumzo au picha za skrini; ujumbe wako una kile unachochagua kuandika. Msingi wetu wa kisheria ni maslahi halali (kifungu 6(1)(f)): kurekebisha na kuboresha huduma ambayo watu wanaitumia. Hatutumii maoni kutengeneza wasifu wako au kukulenga. Msaidizi wa AI anaweza kutusaidia kusoma, kutafsiri na kujibu ripoti; tazama Watoa huduma hapa chini. Uhifadhi: tunahifadhi ripoti na mawasiliano ya usaidizi wakati yanafaa na tunayafuta yasipofaa tena, au unapoomba.

Ikiwa wewe ni mfasiri kwenye tukio

Mwandalizi anaweza kumwalika mfasiri wa kibinadamu kutafsiri kwa wasikilizaji. Hauna akaunti kwetu. Sauti yako husambazwa kupitia seva zetu, kwenye kumbukumbu pekee, kwa wasikilizaji waliochagua lugha yako. Pale lugha yako inapotumika, usemi wako pia hunukuliwa na watoa huduma za utambuzi wa usemi walioorodheshwa hapa chini ili kutoa manukuu, na kivinjari chako kinaweza kuunganishwa moja kwa moja na mmoja wao. Kitambulisho cha kuunganisha upya huhifadhiwa kwenye kivinjari chako hadi ufunge kichupo. Tunahesabu dakika zilizosambazwa, kama namba tu, kwa sababu zinatozwa kwa mwandalizi.

Kama una akaunti au umetajwa kwenye akaunti

Akaunti ni ya shirika, na watu wanaoitumia hutajwa humo kama Wasimamizi au Wanachama. Kuingia mara moja kunaweza kujumuisha uanachama katika mashirika zaidi ya moja. Kwa taarifa hizi, Hablexo ndiye mdhibiti wa data.

• Maelezo ya kuingia: anwani yako ya barua pepe na, ama nenosiri, linalohifadhiwa tu kama heshi iliyotiwa chumvi, ama kitambulisho ambacho Google au Apple hutupatia unapoingia kupitia kwao. Kwa Apple pia tunahifadhi tokeni inayotuwezesha kumaliza uunganisho unapofuta akaunti yako.
• Jina lako la kuonyesha, ukilitoa au kama Google au Apple wakilipitisha. Ni la hiari, na Wasimamizi wa shirika lako wanaliona kando ya anwani yako ya barua pepe.
• Utambulisho na ustahiki wa mteja: jina la kisheria la shirika, aina, nchi na namba ya usajili wake, na matamko ya kusudi la kitaaluma na idhini yaliyotolewa wakati wa kujisajili, pamoja na jina la mtu aliyeyatoa, toleo la tamko na wakati lilipokubaliwa.
• Uanachama: mashirika unayoshiriki, nafasi yako, aliyekualika na ulipojiunga au kuondoka.
• Mialiko: Msimamizi anapomwalika mwenzake, tunahifadhi anwani aliyotupatia kuanzia mwaliko unapotumwa, ili tuweze kuufikisha. Kama ulialikwa, anwani yako ilitoka kwa Msimamizi huyo.
• Wajaribu: tunapomwalika mtu kutusaidia kujaribu Hablexo, tunahifadhi anwani yake ya barua pepe. Kwa programu ya Android tunaipatia Google ili Google Play imkubali kwenye kundi letu la majaribio la faragha, na tunaiondoa jaribio lake linapomalizika.
• Vifaa: jina ambalo kila usakinishaji hutoa, ili wewe na Wasimamizi wako muweze kuvitofautisha na kukitoa kimoja kwenye akaunti.
• Matumizi na utozaji: hesabu za dakika na ujumbe, kamwe si maudhui; salio lililobaki; na rekodi za miamala. Kila rekodi ya matumizi hubeba uanachama ulioizalisha, ili Wasimamizi wa shirika lako waweze kuona mwanachama gani alitumia salio.
• Salio la kuanzia: heshi za mwelekeo mmoja za anwani ya barua pepe, kitambulisho cha kifaa na anwani ya mtandao zilizotumika wakati wa kujisajili, ili salio la kuanzia la bure lisidaiwe mara mbili.
• Jinsi ulivyotupata: msimbo wa rufaa, kama kiungo chako kilikuwa nao, sekta unayotuambia unafanya kazi, na lugha unayotaka barua pepe zetu ziwe nayo.
• Usaidizi: kile unachochagua kututumia, pamoja na akaunti kilikotoka, toleo la programu na mfumo wako wa uendeshaji.
• Kumbukumbu za uendeshaji: matukio ya muunganisho na makosa, yanayohifadhiwa hadi siku 28. Hayana maudhui ya manukuu.

Tunahitaji maelezo yako ya kuingia na utambulisho na matamko ya shirika ili kufungua na kuendesha akaunti, na hatuwezi kuitoa bila hayo. Mtu anayetoa matamko hutoa jina lake kamili. Jina la kuonyesha la akaunti yako na anwani ya kujibu kwa maoni ni ya hiari.

Kuingia kwa Google au Apple. Google au Apple hushiriki nasi anwani yako ya barua pepe iliyothibitishwa, ambayo kwa Apple inaweza kuwa anwani ya kupitisha ya faragha, na jina lako pale unaporuhusu. Hatupati ufikiaji wa data zako zingine kwenye Google au Apple. Matumizi ya Hablexo ya taarifa zinazopokelewa kutoka API za Google yanazingatia Sera ya Data ya Mtumiaji ya Huduma za API za Google, ikiwa ni pamoja na masharti yake ya Matumizi Yenye Mipaka.

Malipo. Malipo ya kadi huchakatwa na Stripe. Maelezo ya kadi huenda moja kwa moja kwa Stripe na hayafiki kamwe kwenye seva zetu. Tunahifadhi marejeleo ya Stripe ya akaunti yako na ya kila kadi iliyohifadhiwa, pamoja na aina ya kadi na tarakimu nne za mwisho.

Barua pepe tunayokutumia

Tunatuma barua pepe za akaunti na huduma, kama kuthibitisha anwani yako, kuweka upya nenosiri au onyo la salio dogo, kwa sababu ni sehemu ya kuendesha akaunti yako, na unazipokea bila kujali mapendeleo yoyote ya masoko. Habari za bidhaa ni tofauti na zinahitaji idhini yako, na kwa sasa hatutumi zozote. Unaweza kuondoa idhini yako wakati wowote kupitia kiungo kilicho kwenye barua pepe au kwa hello@hablexo.com; hili haliathiri uchakataji halali uliotangulia. Ukijiondoa au ukituomba tusiwasiliane nawe tena, tunahifadhi ombi hilo kama heshi ya mwelekeo mmoja ya anwani yako ya barua pepe, ili liendelee kutumika hata ukifuta akaunti yako.

Kwa nini tunatumia data zako

Pale ambapo wewe binafsi ni mteja wetu, tunategemea mkataba wetu nawe kuendesha akaunti, kupima matumizi na kutoza. Pale unapofanya kazi kwa niaba ya shirika, tunategemea maslahi yetu halali ya kuthibitisha wawakilishi wake na kusimamia akaunti yake. Tunategemea maslahi halali kuweka huduma salama, kushughulikia usaidizi na maoni, na kuhifadhi sekta na chanzo cha akaunti iliyofungwa ili kuelewa jinsi huduma inavyopokelewa. Tunategemea idhini kwa habari za bidhaa pekee, na wajibu wa kisheria kwa rekodi za kifedha tunazopaswa kuhifadhi. Kwa maudhui ya matukio tunafanya kazi kama mchakataji wa data, na mdhibiti wa data anawajibika kwa msingi wake wa kisheria. Hatufanyi maamuzi kukuhusu yanayotegemea uchakataji wa kiotomatiki pekee na yanayoleta athari za kisheria au athari kubwa zinazofanana.

Watoa huduma na wapokeaji wengine

Watoa huduma hawa hufanya kazi kwa maelekezo yetu, isipokuwa tunaposema vinginevyo:

• Usemi-kwa-maandishi: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud na AWS huchakata sauti ya moja kwa moja ili kutoa nukuu.
• Tafsiri: Makora, DeepInfra na Google Cloud huchakata maandishi ya manukuu na gumzo ili kutoa tafsiri na, pale ilipowashwa, kudhibiti ujumbe wa gumzo.
• Malipo: Stripe, ambayo pia huhifadhi rekodi yake yenyewe ya malipo yako kama mdhibiti wa data anayejitegemea.
• Barua pepe: Resend, kwa barua pepe za akaunti na uwasilishaji wa maoni, na Migadu, kwa visanduku vya barua vinavyopokea barua.
• Ufuatiliaji wa masuala: Atlassian, kwa muhtasari usio na utambulisho wa hitilafu au ombi la kipengele.
• Usaidizi wa AI: Anthropic (Claude), inayotusaidia kusoma, kupanga na kutafsiri barua pepe tunazopokea na kuandaa rasimu za majibu yetu.
• Uwenyeji: Oracle Cloud, nchini Uingereza.
• Usambazaji wa maudhui na nakala rudufu: Cloudflare hutoa tovuti yetu na faili tuli za ukurasa wa mshiriki, na huhifadhi nakala zilizosimbwa za hifadhidata ya akaunti katika Umoja wa Ulaya. Backblaze huhifadhi nakala ya pili iliyosimbwa nchini Uholanzi. Hakuna kati yao anayepokea maudhui ya matukio.

Watoa huduma wanaoweza kuchakata maudhui ya matukio, na maeneo yao, huchapishwa pamoja na Nyongeza ya Uchakataji wa Data. Data za kibinafsi zinapohamishwa kimataifa, tunategemea utaratibu unaotambuliwa na sheria inayotumika, kama uamuzi wa utoshelevu au vifungu vya mkataba vilivyoidhinishwa. Unaweza kutuomba maelezo ya ulinzi huo, na nakala, kupitia hello@hablexo.com.

Tunazihifadhi kwa muda gani

• Maudhui ya tukio: kwenye kumbukumbu pekee, kwa muda mfupi, kisha hutupwa.
• Maelezo ya akaunti: wakati akaunti iko wazi.
• Rekodi ya kifedha: kwa miaka sita kuanzia mwisho wa kipindi cha uhasibu ambacho akaunti inafungwa, muda ambao rekodi za kodi na uhasibu huhifadhiwa. Inahifadhi marejeleo ya malipo lakini haina jina au anwani ya barua pepe.
• Maelezo ya matumizi: miezi 24.
• Nakala rudufu: ufutaji hutumika mara moja kwenye mfumo unaofanya kazi. Nakala rudufu huendelea kuhifadhi hali ya awali hadi zinapokwisha muda: hadi siku 30 kwa za kila siku na takriban miezi 13 kwa za kila mwezi. Nakala rudufu husimbwa kabla ya kuondoka Hablexo; mtoa huduma hana ufunguo na hawezi kuzisoma. Ziko nje ya uchakataji wa kila siku.
• Kwenye kifaa cha mwandalizi: historia ya gumzo kwa siku 7 kwa chaguo-msingi.
• Rekodi na nukuu: tu kama mwandalizi atawasha uhifadhi wa nukuu au urekodi wa sauti, ambavyo vyote vimezimwa kwa chaguo-msingi, na kisha kwa siku 28 kwa chaguo-msingi, muda ambao mwandalizi huweka. Nukuu inaweza kujumuisha ujumbe wa gumzo na majina. Faili hizi hubaki kwenye kifaa cha mwandalizi, chini ya udhibiti wake. Nakala rudufu ya kifaa chenyewe, kama mwandalizi ameiwasha, inaweza kupeleka nakala kwenye akaunti yake ya iCloud au Google.

Haki zako

Unaweza kuomba kufikia data zako, kuzisahihisha au kuzifuta, au nakala inayoweza kuhamishwa, na unaweza kutuomba tuzuie uchakataji. Unaweza kupinga wakati wowote uchakataji unaotegemea maslahi yetu halali, na habari za bidhaa. Andika kwa hello@hablexo.com kutumia haki zako au kutuletea malalamiko. Kama uko Uingereza, unaweza kulalamika kwa Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), na kama uko EU au EEA, kwa mamlaka yako ya usimamizi ya eneo lako.

Kufuta akaunti yako

Unaweza kufanya hili mwenyewe kutoka kwenye kiweko cha wavuti au kutoka kwenye programu ya simu, inayofungua ukurasa huo huo, bila kutuandikia. Hufanyika mara moja na haliwezi kutenduliwa. Kuondoka kwenye shirika huondoa uanachama wako humo na kuliacha likifanya kazi kwa wengine wote; rekodi ya matumizi ya awali hubaki kwa shirika kama sehemu ya rekodi zake za utozaji. Kufunga shirika, ambalo Msimamizi pekee anaweza kufanya, hufuta jina lake, matamko yake na funguo zake za matukio, huondoa kadi zilizohifadhiwa na kutoa kila kifaa kwenye akaunti.

Jina lako, anwani yako ya barua pepe na maelezo yako ya kuingia hufutwa wakati hauko tena kwenye shirika lolote. Kinachobaki ni rekodi ya kifedha iliyoelezwa hapo juu, heshi za salio la kuanzia zinazohifadhiwa pamoja nayo, sekta na chanzo ambacho shirika lilitupatia, na rekodi yoyote ya kutowasiliana. Stripe huhifadhi rekodi yake yenyewe ya malipo yako chini ya kanuni zake. Kabla ya kuthibitisha, ukurasa wako unakuambia nini kitatokea kwa salio lolote: salio lililonunuliwa hurudishwa kwenye kadi uliyolipa nayo pale mtoa huduma wetu wa malipo bado anaweza kurudisha malipo hayo, na vinginevyo tunalirudisha kwa njia nyingine na kukuandikia ili kupanga. Salio la bure halirudishwi.

Vidakuzi na hifadhi kwenye kifaa chako

Hatutumii vidakuzi vya matangazo au vya kufuatilia. Kurasa zetu huhifadhi tu yafuatayo kwenye kivinjari chako:

• Kiweko: tokeni ya kuingia hadi ufunge kichupo, kitambulisho cha kifaa cha nasibu, na chaguo zako za lugha na mwonekano.
• Kujisajili: msimbo wa rufaa, kama kiungo chako kilikuwa nao, kwa muda wa ziara yako, ili tujue jinsi ulivyotupata.
• Kurasa za kuingia na kujisajili: pale kuingia kwa Google au Apple kunapotolewa, hakuna kitu kutoka Google au Apple kinachopakiwa hadi uchague kuingia kwa mojawapo. Kampuni hiyo kisha hupokea anwani yako ya mtandao na inaweza kuweka vidakuzi vyake.
• Video: pale ukurasa unapotoa video kutoka YouTube, hupakiwa tu unapochagua kuicheza. Google kisha hupokea anwani yako ya mtandao na inaweza kuweka vidakuzi vyake.
• Kurasa za mshiriki na mfasiri: mapendeleo yako, kama umeona taarifa, na kile ukurasa unahitaji ili kuunganishwa.
• Paneli ya udhibiti ya programu ya mwendeshaji: kidakuzi cha kipindi kinachokuweka umeingia humo.
• Tovuti yetu: chaguo lako la lugha.

Mabadiliko

Tunaweza kusasisha taarifa hii huduma inapobadilika. Mabadiliko muhimu huonekana hapa na tarehe mpya ya toleo.

Hablexo Ltd · Imesajiliwa Uingereza na Wales · Nambari ya Kampuni 17354416 · Ofisi iliyosajiliwa: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Ukurasa wa mwanzo wa Hablexo · Masharti ya Huduma (Kiingereza) · Nyongeza ya Uchakataji wa Data (Kiingereza) · EULA (Kiingereza) · Jisajili