Adatvédelmi tájékoztató v1.14-2026-10-11

1.14-es verzió — utoljára frissítve: 2026. október 11. A Hablexót a Hablexo Ltd üzemelteti, amely Angliában és Walesben bejegyzett társaság (cégjegyzékszám: 17354416), székhelye: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. A Hablexo Ltd az alább leírt fiók-, jogosultsági, számlázási és működési adatok adatkezelője. Kapcsolat: hello@hablexo.com.

Ezt a tájékoztatót az Ön nyelvén tesszük közzé, hogy megérthesse, mi történik az adataival. Az angol változat a hivatkozási változat, és azt frissítjük először: olvassa el angolul.

Ez a tájékoztató elmagyarázza, mit tesz a Hablexo az Önre vonatkozó adatokkal – akár eseményen vesz részt, akár fiókja van, akár ír nekünk. Igyekeztünk rövidre és közérthetőre fogalmazni; ha valami nem világos, kérdezzen meg minket a hello@hablexo.com címen.

Soha nem adjuk el az adatait, és nem használjuk fel őket hirdetésre.

Ha eseményen vesz részt

Egy hivatkozást követett, vagy beolvasott egy QR-kódot. Nincs nálunk fiókja, és nem kérdezzük meg, kicsoda Ön.

• Az Ön IP-címét a szerverünk kezeli, amíg a készüléke kapcsolódik, mert nélküle a feliratok nem kézbesíthetők. Nem használjuk fel az Ön azonosítására vagy profilalkotásra.
• A választott nyelvet elküldjük a szerverünknek, hogy tudja, mely feliratokat küldje. Nem kapcsolódik semmilyen személyazonossághoz.
• A beállításait (nyelv, megjelenés, hangbeállítások és az esetleges csevegőnév) a saját készülékén tároljuk.
• A csevegőüzenetek és a választott csevegőnév az esemény szervezőjének készülékén tárolódik, nem a Hablexo szerverein, korlátozott ideig: 7 napig, hacsak a szervező nem állít be mást. Az oldal ezt közli Önnel, mielőtt üzenetet küldhetne. Ha a szervező bekapcsolta az automatikus ellenőrzést, az üzenete és a csevegőneve az alább felsorolt fordítási szolgáltatók egyikéhez is eljut, amely eldönti, megjeleníthető-e az üzenet.
• Beszélgetésben, például egy pult két oldalán vagy egy tárgyalóasztal körül, a szervező készüléke mindenkit rögzít, aki beszél, hogy mindenki a saját nyelvén olvashassa a többieket. Ha a szervező felvételt készít, a résztvevői oldal jelzi ezt Önnek.
• Élő hang. Ha a szervező továbbítja az esemény hangját, bárki hallgathatja, akinek megvan a hivatkozás, amíg a továbbítás be van kapcsolva. A hang a szervereinken halad át, és nem rögzítjük.

Ki a felelős. Az eseményt lebonyolító szervezet vagy szakember dönti el, miért és hogyan zajlik, és rendszerint ő a tartalmának adatkezelője. A Hablexo az ő utasításaik szerint, adatfeldolgozóként jár el. Ha egy esemény tartalmával vagy csevegési előzményeivel kapcsolatos jogait kívánja gyakorolni, először a szervezőhöz forduljon. A Hablexo-fiókok üzleti és szervezeti használatra valók. A résztvevők nem válnak a Hablexo ügyfeleivé azzal, hogy megnyitnak egy eseményhivatkozást.

Ha visszajelzést küld nekünk egy eseményről

Ha a Visszajelzés funkciót használja, közvetlenül a Hablexónak ír, amely az üzenete adatkezelője. A szervező nem kapja meg. Mi a következőket kapjuk:

• az üzenetét és egy e-mail-címet, ha megadja, hogy válaszolhassunk. Ezt soha nem adjuk át a szervezőnek;
• néhány technikai adatot, ha bejelölve hagyja a diagnosztikai jelölőnégyzetet: a választott feliratnyelvet és az esemény forrásnyelvét, a kapcsolat állapotát, az ablakméretet és a böngésző típusát. Az űrlap küldés előtt pontosan megmutatja, mi kerül elküldésre;
• melyik szervezet eseményén volt, ha a hivatkozása eseménykulcsot tartalmazott. A kulcsot csak erre használjuk: nem őrizzük meg, soha nem jelenik meg az e-mailben, és visszajelzést kulcs nélkül is küldhet;
• néhány azonosítót a jelentéshez és a böngésző-munkamenetéhez, a hálózati címét és a legutóbbi jelentések időpontjait, amelyeket rövid ideig a memóriában tartunk az automatizált visszaélések és az ismétlődő jelentések megakadályozására. Ezek a későbbi kérések feldolgozásával vagy a szerver újraindulásakor törlődnek.

Az űrlap nem csatol automatikusan feliratokat, fordításokat, csevegőüzeneteket, csevegőneveket vagy képernyőképeket; az üzenete azt tartalmazza, amit Ön beír. Jogalapunk a jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont): egy emberek által használt szolgáltatás javítása és fejlesztése. A visszajelzést nem használjuk profilalkotásra vagy célzott megkeresésre. Egy MI-asszisztens segíthet nekünk a jelentések olvasásában, fordításában és megválaszolásában; lásd alább a Szolgáltatók részt. Megőrzés: a jelentéseket és a támogatási levelezést addig őrizzük, amíg hasznosak, és töröljük, ha már nem azok, vagy ha Ön kéri.

Ha Ön fordító egy eseményen

A szervező meghívhat egy emberi tolmácsot, hogy a hallgatóknak fordítson. Önnek nincs nálunk fiókja. A hangját a szervereinken keresztül, csak a memóriában, azokhoz a hallgatókhoz továbbítjuk, akik az Ön nyelvét választották. Ha az Ön nyelve támogatott, a beszédét az alább felsorolt beszédfelismerő szolgáltatók is átírják feliratok készítéséhez, és a böngészője közvetlenül kapcsolódhat egyikükhöz. Az újracsatlakozási adat a böngészőjében marad, amíg be nem zárja a lapot. A továbbított perceket csak számként számoljuk, mert azokat a szervezőnek számlázzuk.

Ha fiókja van, vagy szerepel egy fiókban

A fiók egy szervezeté, és a használói Adminisztrátorként vagy Tagként szerepelnek benne. Egy bejelentkezés több szervezetben is tartalmazhat tagságot. Ezen adatok tekintetében a Hablexo az adatkezelő.

• Bejelentkezési adatok: az e-mail-címe, valamint vagy egy jelszó, amelyet csak sózott hashként tárolunk, vagy az az azonosító, amelyet a Google vagy az Apple ad nekünk, amikor rajtuk keresztül jelentkezik be. Az Apple esetében egy tokent is megőrzünk, amellyel megszüntethetjük a kapcsolatot, amikor törli a fiókját.
• A megjelenített neve, ha megadja, vagy a Google, illetve az Apple továbbítja. Nem kötelező, és a szervezete Adminisztrátorai az e-mail-címe mellett látják.
• Ügyfél-azonosítás és jogosultság: a szervezet hivatalos neve, típusa, országa és cégjegyzékszáma, valamint a regisztrációkor tett nyilatkozatok az üzleti célról és a képviseleti jogosultságról, a nyilatkozatot tevő személy nevével, a nyilatkozat verziójával és elfogadásának időpontjával.
• Tagság: mely szervezetekhez tartozik, a szerepköre, ki hívta meg, és mikor csatlakozott vagy lépett ki.
• Meghívók: amikor egy Adminisztrátor meghív egy munkatársat, a meghívó elküldésétől kezdve megőrizzük a nekünk megadott címet, hogy kézbesíthessük. Ha Önt hívták meg, a címe attól az Adminisztrátortól származik.
• Tesztelők: amikor meghívunk valakit, hogy segítsen a Hablexo tesztelésében, megőrizzük az e-mail-címét. Az Android-alkalmazáshoz átadjuk a Google-nak, hogy a Google Play felvehesse őt a privát tesztcsoportunkba, és eltávolítjuk, amikor a tesztelése véget ér.
• Készülékek: az egyes telepítések által jelentett név, hogy Ön és az Adminisztrátorai megkülönböztethessék és kijelentkeztethessék őket.
• Használat és számlázás: percek és üzenetek száma, soha nem a tartalom; a kreditegyenleg; és a tranzakciós nyilvántartás. Minden használati rekord tartalmazza azt a tagságot, amelyből származik, hogy a szervezete Adminisztrátorai lássák, melyik tag használta fel a kreditet.
• Kezdőkredit: a regisztrációkor használt e-mail-cím, eszközazonosító és hálózati cím egyirányú hashei, hogy az ingyenes kezdőkreditet ne lehessen kétszer igényelni.
• Hogyan talált ránk: ajánlókód, ha a hivatkozása tartalmazott ilyet, az ágazat, amelyben elmondása szerint dolgozik, és a nyelv, amelyen az e-mailjeinket kéri.
• Támogatás: amit elküld nekünk, a fiókkal, ahonnan érkezett, az alkalmazás verziójával és az operációs rendszerével együtt.
• Üzemeltetési naplók: kapcsolódási és hibaesemények, legfeljebb 28 napig megőrizve. Felirattartalmat nem tartalmaznak.

A fiók megnyitásához és működtetéséhez szükségünk van a bejelentkezési adataira, valamint a szervezet azonosító adataira és nyilatkozataira, és ezek nélkül nem tudunk fiókot biztosítani. A nyilatkozatokat tevő személy megadja a teljes nevét. A fiók megjelenített neve és a visszajelzéshez megadott válaszcím nem kötelező.

Bejelentkezés Google- vagy Apple-fiókkal. A Google vagy az Apple megosztja velünk az ellenőrzött e-mail-címét, amely az Apple esetében privát továbbítási cím is lehet, valamint a nevét, ha ezt engedélyezi. Nem kapunk hozzáférést az egyéb Google- vagy Apple-adataihoz. A Hablexo a Google API-kból kapott információkat a Google API-szolgáltatások felhasználóiadat-szabályzatának megfelelően használja, beleértve annak korlátozott felhasználásra vonatkozó követelményeit is.

Fizetések. A kártyás fizetéseket a Stripe dolgozza fel. A kártyaadatok közvetlenül a Stripe-hoz kerülnek, és soha nem érik el a szervereinket. Megőrizzük a Stripe hivatkozásait a fiókjához és minden mentett kártyához, a kártya márkájával és utolsó négy számjegyével.

E-mailek, amelyeket küldünk Önnek

Fiókkal és szolgáltatással kapcsolatos e-maileket küldünk – például a cím megerősítéséhez, a jelszó visszaállításához vagy az alacsony kreditre figyelmeztetve –, mert ezek a fiókja működtetésének részei, és bármilyen marketingbeállítástól függetlenül megkapja őket. A termékhírek külön, hozzájáruláson alapuló küldemények, és jelenleg nem küldünk ilyet. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az e-mailben lévő hivatkozással vagy a hello@hablexo.com címen; ez nem érinti a korábbi jogszerű adatkezelést. Ha leiratkozik, vagy kéri, hogy soha ne keressük, ezt a kérést az e-mail-címe egyirányú hasheként őrizzük meg, hogy a fiókja törlése után is érvényben maradjon.

Miért használjuk az adatait

Ha személyesen Ön az ügyfelünk, az Önnel kötött szerződésre támaszkodunk a fiók működtetéséhez, a használat méréséhez és a számlázáshoz. Ha egy szervezet nevében jár el, a jogos érdekünkre támaszkodunk a képviselőinek ellenőrzéséhez és a fiókjának kezeléséhez. Jogos érdekre támaszkodunk a szolgáltatás biztonságának fenntartásához, a támogatás és a visszajelzések kezeléséhez, valamint a lezárt fiók ágazatának és forrásának megőrzéséhez, hogy megértsük a szolgáltatás elterjedését. Hozzájárulásra csak a termékhírek esetében, jogi kötelezettségre pedig a megőrzendő pénzügyi nyilvántartások esetében támaszkodunk. Az eseménytartalom tekintetében adatfeldolgozóként járunk el, és a jogalapért az adatkezelő felel. Nem hozunk Önre nézve kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntést, amely joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

Szolgáltatók és egyéb címzettek

Ezek a szolgáltatók a mi utasításaink szerint járnak el, hacsak másként nem jelezzük:

• Beszédfelismerés: a Soniox, az ElevenLabs, a Deepgram, a Google Cloud és az AWS az élő hangot dolgozza fel átiratok készítéséhez.
• Fordítás: a Makora, a DeepInfra és a Google Cloud a felirat- és csevegőszöveget dolgozza fel fordítások készítéséhez és – ha be van kapcsolva – a csevegőüzenetek ellenőrzéséhez.
• Fizetések: a Stripe, amely önálló adatkezelőként saját nyilvántartást is vezet az Ön fizetéseiről.
• E-mail: a Resend a fiókkal kapcsolatos e-mailekhez és a visszajelzések kézbesítéséhez, valamint a Migadu a levelezést fogadó postafiókokhoz.
• Hibakövetés: az Atlassian egy hiba vagy funkciókérés anonimizált összefoglalójához.
• AI-támogatás: Anthropic (Claude), amely segít a hozzánk érkező levelek elolvasásában, rendezésében és lefordításában, valamint válaszaink megfogalmazásában.
• Üzemeltetés: az Oracle Cloud, az Egyesült Királyságban.
• Tartalomkézbesítés és biztonsági mentések: a Cloudflare szolgálja ki a webhelyünket és a résztvevői oldal statikus fájljait, és titkosított másolatokat őriz a fiókadatbázisról az Európai Unióban. A Backblaze egy második titkosított másolatot őriz Hollandiában. Egyikük sem kap eseménytartalmat.

Az eseménytartalmat feldolgozó szolgáltatókat és helyszíneiket az Adatfeldolgozási kiegészítéssel együtt tesszük közzé. Ha személyes adatokat nemzetközileg továbbítunk, az alkalmazandó jog által elismert mechanizmusra támaszkodunk, például megfelelőségi határozatra vagy jóváhagyott szerződéses feltételekre. A garanciák részleteit és másolatát a hello@hablexo.com címen kérheti tőlünk.

Meddig őrizzük meg az adatokat

• Eseménytartalom: csak a memóriában, rövid ideig, majd elvetve.
• Fiókadatok: amíg a fiók nyitva van.
• A pénzügyi nyilvántartás: hat évig a fiók lezárásának számviteli időszakának végétől, ami az adó- és számviteli nyilvántartások megőrzési ideje. Fizetési hivatkozásokat tartalmaz, de nevet és e-mail-címet nem.
• Használati részletek: 24 hónap.
• Biztonsági mentések: a törlés az élő rendszerben azonnal érvényesül. A biztonsági mentések a lejáratukig megőrzik a korábbi állapotot: a napi másolatok legfeljebb 30 napig, a haviak körülbelül 13 hónapig. A biztonsági mentéseket titkosítjuk, mielőtt elhagynák a Hablexót; a szolgáltatónak nincs kulcsa, és nem tudja olvasni őket. Ki vannak zárva a napi adatkezelésből.
• A szervező készülékén: a csevegési előzmények alapértelmezés szerint 7 napig.
• Felvételek és átiratok: csak ha a szervező bekapcsolja az átiratok naplózását vagy a hangfelvételt – mindkettő alapértelmezés szerint kikapcsolt –, és akkor alapértelmezés szerint 28 napig, amely időtartamot a szervező állítja be. Az átirat csevegőüzeneteket és neveket tartalmazhat. Ezek a fájlok a szervező készülékén maradnak, az ő ellenőrzése alatt. A készülék saját biztonsági mentése, ha a szervező bekapcsolta, másolatot vihet az iCloud- vagy Google-fiókjába.

Az Ön jogai

Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve hordozható másolatát, és kérheti az adatkezelés korlátozását. Bármikor tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés és a termékhírek ellen. Jogai gyakorlásához vagy panasztételhez írjon a hello@hablexo.com címre. Ha az Egyesült Királyságban tartózkodik, panaszt tehet az Information Commissioner’s Office-nál (ico.org.uk), ha pedig az EU-ban vagy az EGT-ben, a helyi felügyeleti hatóságnál.

A fiók törlése

Ezt Ön is elvégezheti a webkonzolból vagy a telefonos alkalmazásból, amely ugyanazt az oldalt nyitja meg, anélkül, hogy írna nekünk. Azonnal megtörténik, és nem vonható vissza. A szervezet elhagyása megszünteti az abban való tagságát, a szervezet pedig mindenki más számára tovább működik; a korábbi használat nyilvántartása a szervezetnél marad a számlázási nyilvántartásának részeként. A szervezet lezárása, amelyet csak Adminisztrátor végezhet el, törli annak nevét, nyilatkozatait és eseménykulcsait, eltávolítja a mentett kártyákat, és minden készüléket kijelentkeztet.

A saját neve, e-mail-címe és bejelentkezési adatai törlődnek, amikor már egyetlen szervezethez sem tartozik. Megmarad a fent leírt pénzügyi nyilvántartás, az azzal együtt őrzött kezdőkredit-hashek, a szervezet által megadott ágazat és forrás, valamint az esetleges megkeresési tilalom. A Stripe a saját szabályai szerint saját nyilvántartást vezet az Ön fizetéseiről. A megerősítés előtt az oldal közli, mi történik a fennmaradó kredittel: a vásárolt kreditet visszatérítjük arra a kártyára, amellyel fizetett, ha a fizetési szolgáltatónk még vissza tudja vonni a fizetést; egyébként más módon térítjük vissza, és írunk Önnek, hogy ezt egyeztessük. Az ingyenes kreditet nem térítjük vissza.

Sütik és tárolás a készülékén

Nem használunk hirdetési vagy nyomkövető sütiket. Az oldalaink csak a következőket tárolják a böngészőjében:

• Konzol: bejelentkezési token a lap bezárásáig, egy véletlenszerű eszközazonosító, valamint a nyelvi és megjelenési beállításai.
• Regisztráció: ajánlókód, ha a hivatkozása tartalmazott ilyet, a látogatása idejére, hogy tudjuk, hogyan talált ránk.
• Bejelentkezési és regisztrációs oldalak: ahol a Google- vagy Apple-bejelentkezés elérhető, semmi nem töltődik be a Google-tól vagy az Apple-től, amíg nem dönt úgy, hogy egyikükkel bejelentkezik. Az adott cég ekkor megkapja a hálózati címét, és saját sütiket helyezhet el.
• Videók: ahol egy oldal YouTube-videót kínál, az csak akkor töltődik be, ha úgy dönt, hogy lejátssza. A Google ekkor megkapja a hálózati címét, és saját sütiket helyezhet el.
• Résztvevői és tolmácsoldalak: a beállításai, hogy látott-e már egy értesítést, és amire az oldalnak a kapcsolódáshoz szüksége van.
• Az operátoralkalmazás vezérlőpultja: egy munkamenet-süti, amely bejelentkezve tartja Önt.
• A webhelyünk: a nyelvválasztása.

Változások

A szolgáltatás változásával frissíthetjük ezt a tájékoztatót. A lényeges változások itt jelennek meg, új verziódátummal.

Hablexo Ltd · Angliában és Walesben bejegyezve · Cégjegyzékszám: 17354416 · Bejegyzett székhely: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Hablexo kezdőlap · Általános Szerződési Feltételek (angol) · Adatfeldolgozási kiegészítés (angol) · EULA (angol) · Regisztráció